ถีงcall centerของ True

เรื่องมีอยู่ว่า ปี 2557 บริการ True internet เป็นเจ้าแรกๆ ที่เข้ามาเดินสาย Cable  ในหมู่บ้าน ทาวน์อเวนิว ศรีนครินทร์  อ่อนนุช ผ่านมา ปี 2560 บริการ ไล่ตั้งแต่ AIS ,TOT ,3BB  ได้มาเดินส

True Internet fiber 100/30 ตั้ดตั้งแล้วสัญญานไม่ทั่วถึงทั้งบ้าน ทางบริษัทช่วยอะไรได้บ้าง? คัยมีประสบกาณ์แบบไหนรบกวนแชร์หน่อยคับ ตอนแรกผมใช้บริการ Internet ทรู อยู่แล้วแต่เป็นระบบ ADSL สาย cable แบบปก

คือตอนนี้ผมใช้ True ADSL 16/1 Mbps อยู่ครับ แต่ว่าอัพโหลดมันไม่ทันใจงานที่ผมต้องทำ ผมเลยอยากจะเปลี่ยนไปติด CABLE โปรโมชั่น 35/3.5 Mbps ราคาก็พอๆกับของเดิม แถมจะได้ยกเลิกโทรศัพท์ TOT ด้วยเลย ประหยัดค่

ตั้งแต่เมื่อวานnet ติดดับตลอด ลองปิดเปิดrouter หลายครั้งแล้วก็ไม่หาย มีเครื่องหมายรับสัญญาณwifi ได้นะครับ(laptop, iPad, iPhone, tablet) ลองหมดทุกเครื่องแล้วอาการเดียวกัน คือจับสัญญาณได้แต่ต่อnetไม่ได้

คือส่งของ 2 รอบ คัดผิดเขต 2 รอบทำให้เสียเวลา เราต้องชดเชยให้ลูกค้าปลายทาง แต่ spx ไม่มีนโยบายชดเชยและแก้ไขปัญหา ร้องเรียนไป Call Center บอก หากครับว่าจะร้องเรียนก็จะร้องเรียนให้ แล้วผมจะรู้ได้อย่างไร

เบอร์ call center true 1242 โทรมาบ่อยมากๆเลยค่ะ ปกติการใช้เบอร์นี้โทรมา จนท.ต้องการติดต่อเราเรื่องอะไรคะ เพราะปกติจะเป็นเราที่เวลามีปัญหาถึงจะติดต่อเบอร์นี้ไป (ติดต่อยากมากกกก)

วันที่ 14 ที่ผ่านผมได้นัดช่างมาติด internet true ที่บ้านเวลาที่ผมนัดไว้คือ ก่อนเที่ยงแต่กว่าช่างจะมาบ่าย 2 ช่างมาถึง ดูรีบมากๆ บ้านของผมเป็น townhome 2 ชั้น ผมจะวาง Router ชั้นล่าง ครับต้องลากสาย Cabl

ที่ บใ ใช้เเพคเก็จ SME ของทรู ที่นี้ IP โดน Block โทรไปถาม call center เค้าก็บอกว่าให้ไปขอปลดล็อคจากทาง server นั้นๆ ที่นี้เรื่องขอปลด Lock เรารู้อยู่เเล้ว เเต่ประเด็นคือ การที่จะปลดล็อค มันต้องเสียป

สอบถามครับ เบอร์ผมเป็นซิมเติมเงิน อยากได้โปรโมชัน โทร+เน็ตแบบรายเดือนแบบต่ออายุ อัตโนมัติ หรือแบบรายปีแนะนำไหมครับ ไม่ก็เปลี่ยนซิมจากเติมเงินเป็นแบบรายเดือนครับ