สมัคร True ddns แล้วยังใช้ไม่ได้

สมัคร True ddns กับ call center 1242 แล้ว login เข้าได้ ได้พอร์ตมาแล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ พอลองคลิกสมัครผ่านเว็บไซต์อีกครั้ง  ก็ขึ้นให้ติดต่อกับ 1242 เหมือนเดิม เหมือนกับว่ายังไม่ได้เปิดใช้งาน  ต้องทำอย่างไรดีครับ