ช่วยด้วยค่ะเครื่องอ่านบาร์โค้ด Cino Fuzzyscan wireless รุ่น F790BT ไม่ทำงานเวลายกตัวแสกนเนอร์ออกจากฐานค่ะ

ที่ร้านเพิ่งได้เครื่องสแกนเนอร์มาใหม่
เวลาที่สแกนเนอร์อยู่ที่ฐานสแกนได้ปกติค่ะ
แต่พอเรายกตัวสแกนเนอร์ออกจากฐาน สแกนเนอร์ไม่อ่านบาร์โค้ดให้เราอ่ะค่ะ
ไม่ขึ้นแสงสีแดงเลย ต้องทำยังไงคะ เราไม่รู้ว่าต้องไปตั้งค่าตรงไหนอ่ะค่ะ
ใครรู้รบกวนช่วยบอกหน่อยค่ะ