ขอความช่วยเหลือด่วนค่ะ ร้านซ่อมมือถือรับผิดชอบแบบนี้ ถูกไหมค่ะT.T

กระทู้คำถาม

โทรศัพท์มือถือ อิเล็กทรอนิกส์ ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค

เรื่องคือเราใช้Sony z ultra ทำจอแตกไปซ่อมจอมาเมื่อวาน (ถามศูนย์มา13,000.-) เลยหาข้อมูลมา ได้ที่ซ่อมเสือป่า6,800.- พอซ่อมออกมาแล้วสีหน้าจอสีขาวที่เคยสว่างแสบตา เปรียบเทียบเหมือนกระดาษA4 พอซ่อมเสร็จกลายเป็นกระดาษถนอมสายตา มันกลายเป็นหน้าจอสีเพี้ยนออกนวลๆ ชาๆๆ เราทรุดเลย ไปไม่ถูก ก็เลยคุยกับเค้าจะยังไง เสนอไปว่าขอคืนจะจ่ายค่าแรงให้เค้าไม่คืน คุยกันอยู่นาน เค้าลดให้เหลือ5,000.-
แต่พอกลับบ้านฟังเสียงจาก เปิดลำโพง <<เสียงแตก>>
เราควรทำอย่างไรต่อไปดี พรุ่งนี้จะไปต่อรองกับเคเายังไงไม่ให้เหมือนคนโง่ อยากรู้รายละเอียด เคสแบบนี้เค้ารับผิดชอบกันยังไง ช่วยแนฝนำที ตอนนี้หน้าชา
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะช่วยแนะนำทีค่ะ¥.¥