ทำไม true iservice เช็ครายละเอียดการโทรไม่ได้

จะเช็ครายละเอียดการโทรค่ะ เข้า i service ทำไมเช็คไม่ได้อ่ะคะ บอกว่าปรับปรุงให้ลองใหม่ภายหลัง
ลองใหม่จะรอบที่ร้อยแล้วค่าา ลำบากจัง หรือว่าเราทำอะไรข้ามขั้นตอนรึป่าว แต่คิดว่าไม่นะคะเพราะคราวที่แล้วก็ยังเช็คได้