รบกวนผู้รู้เกี่ยวกับการโอนสายโทรศัพย์ด้วยครับ

ผมทำธุรกิจส่วนตัวอยู่ แล้วต้องมีคอลเซนเตอร์รอรับโทรศัพย์ แต่มีปัญหาอยู่ที่ พนักงานไม่ค่อยสนใจลูกค้า มีลูกค้าบ่นๆมาว่า ไม่มีการรับสายในบางครั้ง ผมเลยจะแก้ไขด้วยการที่ ถ้าดัง 4-5 ตื้ด แล้วไม่มีคนรับ ให้โอนสายมาที่เบอร์ส่วนตัวผม พอจะทำได้มั้ยครับ
...ขอบคุณมากๆครับ