ขอความช่วยเหลือค่ะ.. จอง AirasiaGo แล้วระบบมันรวน..

เมื่อกี้จองที่พักพร้อมเที่ยวบินกับ AirasiaGo ไปค่ะ
ตอนแรกจอง 10-16สค 57 แล้วพอใส่เลขบัตรเครดิต กดยืนยันแล้ว หน้าเว็บก็โหลดซักพัก
แล้วก็ขึ้นเป็นพื้นสีขาว ตัวหนังสือภาษาอังกฤษสีดำ จำไม่ได้แม่นๆ แต่คราวๆคือเหมือนบอกว่า ไม่สามารถไปหน้าต่อไปได้
ก็เลยคิดว่าจองไม่ติด (ก่อนหน้านี้ใช้บัตรเดบิตอีกใบไม่ผ่าน หน้าจอขึ้นว่าให้ลองบัตรใหม่
ไม่เหมือนกับข้างบน แต่คิดว่าคงจองไม่ติดเหมือนกัน)

หลังจากนั้นพอรีเฟรชใหม่ กดจองใหม่หมด อันเก่าราคาพุ่งก็เลยเปลี่ยนทั้งวันเดินทางและที่พัก
เป็น 11-16สค 57 ที่พักคนละที่กับที่เก่า อันนี้คือปกติดี ผ่านทุกอย่าง หน้าเว็บสุดท้ายหลังจากกดยืนยันก็ขึ้นคอนเฟิร์ม

แต่พอมาเช็คเมลกลายเป็นว่าอันแรกก็มีเมลคอนเฟิร์มส่งมาค่ะ TT______TT
ในกรณีนี้จะสามารถทำอย่างไรได้บ้างคะ? จะแคนเซิลทิ้งไปอันนึงได้ไหมคะ?
แล้วจะได้เงินคืนไปไหม เพราะเหมือนว่าจะตัดยอดแล้ว?

ยอมรับว่าแอบพลาดที่ไม่ได้เช็คให้ดีๆ
ตอนกดจองก็ยังคิดอยู่เลยว่าเดี๋ยวไม่ใช่จองเบิ้ลไปนะ เพราะก็เคยอ่านผ่านตามาบ่อยๆ
ไม่คิดว่าจะโดนเองกับตัว ._.

ยังไงก็ช่วยแนะนำให้ทีค่ะ ตอนนี้เครียดมากๆๆ
ถ้าไม่ได้เงินคืนนี่ จขกท.ตายแน่ๆเลยค่ะ เพราะบัตรที่ใช้เป็นของคุณแม่ ไม่ใช่ของตัวเองค่ะ ฮือออออ