รบกวนค่ะ ใครเคยจอง AirasiaGo ตั๋ว+โรงแรม เวลาเราไปถึง รร เราใช้ใบไหนยื่นเช็คอินน่ะค่ะ

สวัสดีค่ะ
พอดีใช้บริการ AirasiaGo จอง ตั๋ว+รร
แต่กำลัง งง ว่าจะใช้เอกสารใบไหนยื่นที่ รร
เมื่อเราไปถึงน่ะค่ะ และถ้าเราไปถึงช้ากว่าเวลา
เช็คอิน เค้าจะยังเก็บห้องไว้ให้ไหมค่ะ พยายามหาเมล์ รร แต่หาไม่ได้เลย (พักที่ Hotel Kuramae)
เมล์ไปถามทาง AirasiaGo ก็เงียบน่ะค่ะ

พอดีไม่เคยจองแบบ ตั๋ว+รร ก็เลยงงมากค่ะ
ขอบคุณค่ะ