ขอคำแนะนำค่ะโดนขโมยกดเงินสดจากบัตรเอทีเอ็มที่เวียดนาม

กระทู้คำถาม
ขอเกริ่นก่อนนะคะสามีเราเป็นคนสวีเดน เปิดบัญชีออมทรัพย์ไว้กับ ธนาคารกรุงไทย โดยใช้บัตรเดบิตวีซ่าเอทีเอ็มด้วย เมื่อช่วงวันเข้าพรรษาเราไปหาสามีที่เวียดนาม (ตอนนี้แฟนทำงานที่เวียดนามค่ะ) และได้เข้าไปเที่ยวในโฮจิมินห์ สามีเรากดเงินที่ตู้ ATM ไป 3 ครั้ง ๆ ละ 2000000 ด่อง คิดเป็นเงินไทยประมาณหนึ่งหมื่นบาท จากนั้นก็ไม่ได้ใช้บัตรเอทีเอ็มอีกเลย เรากลับมาเมืองไทยวันที่ 14 ก.ค. สามีเรายังคงอยู่ที่เวียดนาม วันนี้เจ้าหน้าที่จากธนาคารกรุงไทยมาหาเราที่บ้าน แต่เราไปทำงาน แม่เราโทร.ไปหาเราบอกว่าเจ้าหน้าที่สงสัยการใช้เงินผิดปกติที่เวียดนาม เจ้าหน้าที่บอกว่า มีรายการถอนวันที่ 17-19 ก.ค. วันละ 9-10 ครั้ง เขาถามว่าบัตรอยู่ที่ไหน เราบอกว่าอยู่กับสามีที่เวียดนามเราเลยโทร,ไปถามสามีเรื่องการกดเงิน แกยืนยันบัตรยังอยู่ที่เขาและก็ไม่ได้กดเงินอีกหลังจากที่กดพร้อมเราวันที่ 12 ก.ค. สรุปเงินเราหายออกไปจากบัญชี 379,966.00 บาท ธนาคารให้เราเข้าไปที่สาขาเพื่อทำเรื่องแจ้งไปยังฝ่ายปฏิบัติการบัญชี วีซ่า เดบิต ส่งเอกสาร เลขที่บัญชี  Statement ไปและให้เรารอรับการติดต่อ
                              เจ้าหน้าที่โทรมาถามรายละเอียดและบอกจะส่งเรื่องไปยังฝ่ายพิจารณา ทีนี้เราอยากทราบว่าในส่วนของเราต้องทำอะไรอีกบ้างคะ เราไปสถานีตำรวจเพื่อแจ้งความ เขาบอกเหตุเกิดที่เวียดนามต้องให้สามีเราไปแจ้งที่โน่น  
                              รบกวนให้คำแนะนำด้วยค่ะ เครียดมาก ๆ เลยในตอนนี้ ขอบคุณค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่