Samsung Galaxy S5 กับปัญหาที่ต้องตามแก้

สวัสดีค่ะ
นี่เป็นกระทู้แรกของเราเลย ยาวหน่อยนะคะ ถ้ามีอะไรผิดพลาดก็แนะนำได้เลยค่ะ ยิ้ม

เริ่มต้นมาจากว่า เราเคยใช้ iphone 5 มาก่อนแล้วก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร ใช้งานได้ดีมาตลอดเรื่อยๆแต่พอมาถึงจุดนึงก็เริ่มเบื่อกับ template เดิมๆ พอดีกับ samsungเปิดตัว galaxy s5 เลยตัดสินใจที่จะเปลี่ยนซึ่งราคาก็สูงอยู่ประมาณกัน (ตอนนั้นเรายังเรียนมหาวิทยาลัยอยู่นะคะ) ทีนี้หลังจากซื้อ S5 มาใช้ แรกๆประทับใจมาก แต่เนื่องจากยังไม่ชินเลยต้องปรับตัวอยู่พักนึง แบบที่ทราบกันค่ะ ว่าลูกเล่นของ android เยอะ และ S5 ก็ใส่ฟีทเจอร์ที่เป็นประโยชน์มาพอสมควร

อ่ะ.. เข้าเรื่อง!

ปัญหาของเรามีอยู่ว่า มีอยู่ช่วงนึงที่เราเริ่มเข้าทำงาน ก็ต้องมีประชุมกับพี่ๆ เพื่อนร่วมงาน เวลาประชุมเราจึงตั้งค่าโหมดสั่น(silent) ไว้เพื่อจะได้ไม่เสียงดังรบกวนผู้อื่นเวลามีโทรศัพท์เข้าหรือมี notification และมีครั้งนึงคุณพ่อของเราก็ได้โทรเข้ามาพอดี เราก็เลยไม่รับปล่อยให้สั่นไปเรื่อยๆ หลังจากโทรศัพท์ดับไปไม่นานคุณพ่อก็โทรมาอีก(เวลาไม่เกิน1-2นาที) แต่คราวนี้ เสียงดังขึ้นค่ะ

เราก็ตกใจ พี่ๆก็มองมา เรารู้สึกเสียมารยาทรีบกดปิด แต่พอเพื่อนของเราโทรเข้ามาก็ดังอีก หลังจากนั้นเราก็มาตรวจสอบว่าเราสะเพร่ารึป่าวไม่ได้ตั้งปิดเสียงไว้ สรุปคือ.. เราปิดค่ะ แต่ไม่ว่าจะตั้งสั่นหรือเงียบ(Mute) เวลามีสายเรียกเข้าที่โทรเข้ามาถี่ ก็จะหลุดออกจากโหมดเงียบหรือโหมดสั่นอัตโนมัติทุกครั้งค่ะ

เราก็เลยพยายามหาทางแก้ตั้งค่าในเครื่องเรา ทั้งพยายามหากระทู้ในพันทิป กระทู้เว็บอื่นๆว่ามีใครเป็นแบบเราบ้างก็หาแทบไม่ได้ เราเลยตัดสินใจไปที่ศูนย์เพื่อซ่อม คุยไปคุยมาช่างก็บอกว่าเป็นที่ software ให้ไปลงใหม่ที่สาขาที่มี software S5 เพื่อที่จะได้ไม่ต้องทิ้งเครื่องไว้นานเป็นวันๆ เราเลือกไปที่มาบุญครองค่ะ

แต่ว่ากว่าจะถึงขั้นตอนนี้ก็ทนใช้มาหลายเดือนอยู่ เนื่องจากไม่มีเวลาเลยค่ะ เสาร์อาทิตย์ก็มีเหตุให้ต้องไปทำธุระ จนเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา ได้มีโอกาสเอาไปลงsoftwareใหม่ที่ศูนย์ซ่อม Samsung มาบุญครอง ดีใจมากเลยค่ะที่ปัญหาที่เจอมานานจะหายซักที

แต่ในที่สุด.. มันก็ไม่หายค่ะ ตอนที่ซ่อมเสร็จมันก็ใช้งานได้ปกตินะคะซึ่งเราดีใจมาก กลับมาทำ Ringtone พร้อมใช้ ก็ใช้มาได้2-3วัน แต่พอมาวันนี้มันกลับมาเป็นเหมือนเดิมค่ะ

ตอนนี้หลังจากซื้อมาก็ใช้แบบไม่ปกติเหมือนเครื่องอื่นๆเค้ามาหลายเดือนแล้ว กลายเป็นว่าต้องตั้งเสียงเรียกเข้าให้เป็นการสั่นอย่างเดียว ถ้าตั้งเป็นเสียงเพลงจะดังทันที บางคนก็คิดว่าอยู่แบบนี้ก็แก้ปัญหาได้หนิ แต่ถ้าลองมาคิดอีกมุมนึงนะคะ เราไม่ได้เสียเงินหลักหมื่นมาเพื่อเจอกับอะไรแบบนี้นะคะ และตอนนี้รู้สึกเหนื่อยมาก และรู้สึกว่าคิดผิด ถ้าจะให้พูดจริงๆ ระหว่าง Apple กับ Samsung (ไม่ได้เพื่อก่อมาม่านะคะ แต่เปรียบเทียบแค่2ค่ายนี้เนื่องจากเคยใช้ smartphone ของแค่2ค่ายนี้ค่ะ) รู้สึกว่าสิ่งที่ samsung สู้ Apple ไม่ได้เลยคือเรื่องของการภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้า

บางคนอาจมองว่า เค้าก็มีศูนย์ซ่อมให้นะ เค้าก็ดูแลนะ แต่เราแค่รู้สึกว่า เราจะต้องเสียเงินเพื่อที่จะมาเจอกับความไม่แน่นอนในตัวสินค้าแบบนี้หรอคะ เสียเงินซื้อเครื่องเพื่อที่จะมาเสียเงินค่ารถเอาโทรศัพท์ไปซ่อมหรอคะ นี่ยังไม่นับรวมถึงปัญหาเรื่องกล้องหน้าไม่ชัดที่ใครๆว่ากัน(แต่เรื่องนี้ในมุมมองเราขอไม่พูดถึงละกันค่ะ ถือว่าเป็นปัญหาที่เราสามารถตรวจสอบได้ก่อนที่จะซื้อเครื่องว่าพอใจหรือไม่พอใจกับความชัดระดับนี้ ซึ่งสำหรับเรายังพอรับได้ค่ะ) ซึ่งจริงๆแล้วเราก็ไม่ใช่คนที่จะ fix ตัวเองว่าต้องใช้แต่ Apple เท่านั้น อย่างที่บอกค่ะว่าที่หันมาใช้ Samsung เพราะต้องการลูกเล่นใหม่ๆ และก็ค่อนข้างพอใจลูกเล่นของ Android นะคะ แต่แค่โชคไม่ดีมาเจอปัญหาเรื่องนี้เท่านั้นเอง

กระทู้นี้ที่ตั้งขึ้นมาแค่เพื่ออยากจะแชร์มุมมองจากคนที่ใช้ samsung S5 คนนึงที่พบกับปัญหาที่ตอนนี้ก็ไม่รู้ว่าจะแก้ยังไง สำหรับเพื่อนๆที่พอจะรู้ทางแก้รบกวนก็โพสแนะนำกันได้นะคะ แต่ตอนนี้เหนื่อยกับการซ่อมเพราะเวลาก็ไม่ค่อยจะมี ไปซ่อมแต่ละครั้งก็ต้องคอยอธิบายปัญหาเดิมๆ ยิ่งแก้แล้วไม่หายแบบนี้ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นซ่อมหรือบอกช่างอีกยังไงเลยค่ะ และจุดที่รู้สึกว่าต้องมาตั้งกระทู้คือ ก้มลงมองโทรศัพท์มือถือของตัวเองแล้วก็เหนื่อยใจค่ะ แทนที่เราเสียเงินมา เพื่อจะได้สิ่งที่อย่างน้อยก็ขอให้สมบูรณ์เหมือนๆกับคนอื่นเค้า แต่กลายเป็นว่าเราต้องตามแก้ตามซ่อม อาจจะเป็นแค่เรื่องเล็กๆ แต่สำหรับเครื่องที่ซื้อมาใหม่ๆ การที่ไม่มีปัญหาเลยจะดีกว่าค่ะ

แต่สุดท้ายก็ยังยืนยันนะคะ ว่า samsung ก็มีดีในแบบของเค้า ส่วน feature ที่เราชอบและใช้ประโยชน์ได้จริงก็คงจะเป็น power saving ค่ะ และแบตที่อึดมากๆ ก็อยากให้ทุกคนที่กำลังจะซื้อเครื่องใหม่เช็คปัญหาตรงนี้ให้ดีๆนะคะ ซึ่งอาจจะหาได้น้อยแต่ก็เช็คไว้ดีกว่าเจอแจ๊คพอตแบบเราค่ะ ^^
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่