รบกวนขอสอบถามเพื่อนๆ ชาว บลูฯ ที่เชี่ยวชาญการใช้บริการ air asia หน่อยค่ะ เนื่องจากดิฉันไม่ได้ใช้บริการ airasia มา 8 ปีแล้ว
คือดิฉันจองตั๋วเดินทางพร้อมที่พักในสิงคโปร์ผ่าน airasiago ไว้ แต่ติดปัญหา ไม่สามารถ login เข้า manage my booking ได้
ดิฉันติดต่อผ่าน call center ของ airasia แล้ว 2 ครั้ง แต่ก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้ค่ะ
จึงอยากถามเพื่อนๆ ว่า
1) ต้องการจะซื้อ ประกันการเดินทาง แบบไป-กลับ พร้อมน้ำหนักกระเป๋า เฉพาะขากลับขาเดียว สามารถซื้อที่ sale office ได้ไหมคะ เพราะ call center บอกว่า กระเป๋าซื้อได้ แต่ประกัน ต้องซื้อผ่าน manage my booking เท่านั้น
2) มี sale office ที่ไหนบ้างใน กทม. นอกจากที่สนามบินดอนเมืองคะ เนื่องจากขาไปเป็น flight เช้ามากกลัวไปช้าแล้วฉุกละหุก เกินไป เลยอยากซื้อไว้ล่วงหน้าค่ะ ถ้าเพื่อนๆ ท่านไหนพอจะทราบเวลาเปิด-ปิด ช่วยบอกด้วยนะคะ
3) เนื่องจากดิฉัน login ไม่ได้ จึงไม่สามารถทำ check in online ได้ใช่ไหมคะ ต้องไป check in ที่ counter เท่านั้น
ปล.1 Call center ตรวจสอบแล้ว ตอบว่า ระบบ error ให้ log in ใหม่ วันรุ่งขึ้น พูดแบบนี้มา ทั้ง 2 รอบที่โทรไปสอบถาม พอวันถัดมาก็ทำอะไรไม่ได้อยู่ดี
ปล. 2 เราแจ้ง ผ่าน e-form ของ airasia แต่ได้รับ e-mail ตอบกลับมาว่า ตอนที่ดิฉันจองตั๋ว ดิฉันจองผ่าน expedia โดยไม่ได้ login ซึ่งในความเป็นจริง ดิฉันทำทุกอย่างผ่าน www.airasiago.com (เข้าใจนะคะว่าเป็น partner กัน แต่แบบนี้ลูกค้า งง จ้า)
เค้าบอกเพิ่มเติมว่า ให้ดิฉันเข้า login ผ่าน website ของ airasia แล้วเข้า manage my booking แต่ปัญหาคือ login ก็ไม่ผ่านแล้ว ตอนนี้เลยจนปัญญาค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบค่ะ
รบกวนสอบถามการซื้อประกันการเดินทางและสัมภาระกับ airasia ค่ะ (ติดปัญหา login ไม่ได้)
คือดิฉันจองตั๋วเดินทางพร้อมที่พักในสิงคโปร์ผ่าน airasiago ไว้ แต่ติดปัญหา ไม่สามารถ login เข้า manage my booking ได้
ดิฉันติดต่อผ่าน call center ของ airasia แล้ว 2 ครั้ง แต่ก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้ค่ะ
จึงอยากถามเพื่อนๆ ว่า
1) ต้องการจะซื้อ ประกันการเดินทาง แบบไป-กลับ พร้อมน้ำหนักกระเป๋า เฉพาะขากลับขาเดียว สามารถซื้อที่ sale office ได้ไหมคะ เพราะ call center บอกว่า กระเป๋าซื้อได้ แต่ประกัน ต้องซื้อผ่าน manage my booking เท่านั้น
2) มี sale office ที่ไหนบ้างใน กทม. นอกจากที่สนามบินดอนเมืองคะ เนื่องจากขาไปเป็น flight เช้ามากกลัวไปช้าแล้วฉุกละหุก เกินไป เลยอยากซื้อไว้ล่วงหน้าค่ะ ถ้าเพื่อนๆ ท่านไหนพอจะทราบเวลาเปิด-ปิด ช่วยบอกด้วยนะคะ
3) เนื่องจากดิฉัน login ไม่ได้ จึงไม่สามารถทำ check in online ได้ใช่ไหมคะ ต้องไป check in ที่ counter เท่านั้น
ปล.1 Call center ตรวจสอบแล้ว ตอบว่า ระบบ error ให้ log in ใหม่ วันรุ่งขึ้น พูดแบบนี้มา ทั้ง 2 รอบที่โทรไปสอบถาม พอวันถัดมาก็ทำอะไรไม่ได้อยู่ดี
ปล. 2 เราแจ้ง ผ่าน e-form ของ airasia แต่ได้รับ e-mail ตอบกลับมาว่า ตอนที่ดิฉันจองตั๋ว ดิฉันจองผ่าน expedia โดยไม่ได้ login ซึ่งในความเป็นจริง ดิฉันทำทุกอย่างผ่าน www.airasiago.com (เข้าใจนะคะว่าเป็น partner กัน แต่แบบนี้ลูกค้า งง จ้า)
เค้าบอกเพิ่มเติมว่า ให้ดิฉันเข้า login ผ่าน website ของ airasia แล้วเข้า manage my booking แต่ปัญหาคือ login ก็ไม่ผ่านแล้ว ตอนนี้เลยจนปัญญาค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบค่ะ