บริการของ AIS

เรื่องมันมีอยู่ว่า ผมใช้บริการโทรศัพท์ของ AIS อยู่ โดยเป็นหมายเลขจดทะเบียน โปร i smart 799 บาท ซึ่งก้อใช้มาปกติคับ จนกระทั่ง เมื่อวานตอนเย็นราวๆ 18.16 มีข้อความส่งมาบอกว่า หมายเลขของคุณได้ยกเลิกโปรโมชั่น ismart แล้ว และผมก้อไม่สามารถเข้าเนตได้ โทรออกไม่ได้ รับสายได้อย่างเดียว ลองผิดและเปิดเครื่องหลายรอบ ก้อเหมือนเดิมคับ แต่กลับมีข้อความรัวๆ ว่า กรุณาเติมเงินในระบบ
เลยโทรไปที่ call center 1175 พนักงานแจ้งว่า เบอร์ของผมมีการแจ้งยกเลิกจดทะเบียน ที่ จ.ขอนแก่น !!! แต่ผมอยู่เชียงใหม่ และไม่ได้ทำอะไรกะมันเลย พนักงานจึงให้คำตอบว่า จะประสานไปที่ shop ของขอนแก่นให้ และจะโทรแจ้งอีกที
จนถึงตอนนี้คับ ยังไม่มีคำตอบใดๆ แม้ว่าผมจะทั้งโทรไปสอบถามอีก ที่คอลเซ็นเตอร์ และทั้ง facebook ของ call center AIS  แต่ก้อเงียบกริบคับ
คือ คุณน่าจะแจ้งลูกค้าหน่อยรึป่าววะ ว่ามันเกิดอะไรขึ้น ไม่ใช่ให้รออย่างเดียว โดยไม่รู้ว่า เมื่อไหร่มันจะใช้การได้ปกติ
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคับ และผมจะจัดการอย่างไรได้บ้างคับ
ขอบคุณคับ