ใครมีปัญหา Refund กับ "สายการบิน Thai Lion Air" บ้าง

จบการดิสคัสค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเราจองเที่ยวบินไว้กับ การบินไทย และ Thai Lion Air อย่างที่ทุกท่านทราบว่า Covid 19 ส่งกระทบ เราบินช่วงเดือน เมษายนค่ะ เราอยากขอ Refund คืน แต่เราโทรหา Call Center ก้ไม่มีเจ้าหไน้าที่รับ

ผู้เขียน ภูวเดช นาชัยเวียง ผู้ได้รับความเดือดร้อนร่วม คุณทับทิม จันทรโชติ         ขอเล่าถึงการใช้สายการบิน Thai Lion Air  เพื่อเป็นกรณีศึกษาและให้ความรู้กับสังคมและผู้บริโภคช

ตามหัวข้อเลยครับ ตอนนี้เข้าเว็บหรือแอพไป มันแจ้งว่า refund ไม่ได้

คือแม่เพื่อนไปจองให้ที่สนามบินเลยที่สนามบินที่เราจะจะบินไปกรุงเทพเค้าบอกว่าไม่เคร่งก็คือให้บินได้แต่เค้าบอกว่าที่ดอนเมืองไม่แน่ใจว่าจะเคร่งไหมถ้าเคร่งต้องเปลี่ยนต้องจ่าย 750 ผิดแค่สองตัวค่ะผิดไม่เยอะม

ผมเป็นคนจากภาคใต้ เป็นนักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 ที่กำลังเตรียมสอบเข้าวิทยาลัยแห่งความฝัน ยังคงทำงานหนักในกรุงเทพเพื่อหาเงิน บังเอิญสะสมเงินพอที่จะซื้อตั๋วบินกลับภาคใต้เพื่อสอบคัดเลือกเข้าวิทยาลัย

โทรหา call center ทิ้งไว้เป็น ชม เผื่อจะสอบถาทว่าจะแก้ไข ทำยังไงได้บ้าง เราจองตั๋วกลับช่วงเวลา 19.40 และเลื่อนไปเป็น 20.20 และเป็น 20.55 ทำให้เราเสียหายจากเวลาที่เรามีธุระต่อ และ โทรหาใครก็ไม่มีใครรับ

จองเที่ยวบินในประเทศ lion air เดือน พ.ค.  เข้าไปในเว็บ บอกว่าสามารถเปลี่ยนเที่ยวบิน หรือเก็บวงเงินได้ เลยทำการติดต่อ ทั้งโทร  ก็รอนานจนท้อ  เมล์ กับแชทผ่านโซเชียล ไม่มีการตอบกลับเลย อยา

คือเราจะจองตั๋วในเว็บไปภูเก็ต แต่มันขึ้นให้ใส่พาสปด้วยแต่เราไม่มี ทำยังไงดีคะ ปกติในประเทศไม่ใช้พาสปอร์ตก็ได้ไม่ใช่หรอคะ

พอดีอยู่ดีๆ ก็ cancel flight เช้า เอาไปรวมกับ flight เย็น (โดนเป็นครั้งที่ 2 ในรอบปี ทั้งๆ ที่บินไม่ถึงสิบ flight เท่ากับโอกาสโดน cancel flight สูง 20 กว่า %) ที่สำคัญ พอ cancel แบบนี้ตารางงานก็เสีย