thai lion air จองตั๋วไว้ตอนสงกรานต์ ขอ refund เพราะ covid-19 ได้ไหม

จองตั๋ว Thai Lion Air ตอนเดือนมิถุนา Carry on คือ 7kg. 30x40x20 cm จะบินอาทิตย์​หน้าเข้าไปดูในเวป น้ำหนัก Carry on ได้ 7kg เท่าเดิมแต่ขนาดกระเป๋าเปลี่ยนเป็น 56x36x23 cm เราต้องยึดอันไหนเป็นหลักครั

ผมทำการเข้าเวบจาก skyscaner แล้วทำการเลือกเที่ยวบิน ลิงค์ไปยังเวบ Agoda เลือกชำระแบบ Qr Prompay พอชำระเงินสำเร็จ ทาง Agoda ปฏิเสธการจองบอกว่าราคามีการเปลี่ยนแปลง จะคืนเงินกลับในบัตรภายใน30วัน สักพักมี

ผ่านมา1เดือนยังไม่ได้เงินคืน