ถาม DTAC คะ

ตามหัวข้อด้านบนเลยค่ะ เราใช้ แพ็กเกจเน็ตและโทรใช้ได้ทั้งเดือน+โทรฟรีทุกเครือข่าย24ชม.(15นาที/ครั้ง) 250บ.30วัน หลายวันก่อนพอถึงวันที่จะต้องต่ออายุการใช้งาน เราก็เติมเงินเข้าไป250บาทเหมือนเดิม แต่พอถึง

App dtac ตอนนี้เช็ครายละเอียดการโทร และนาทีโทรไม่ได้เลยครับ ใช้แพคเก็จ love and roll 1499 ใน app โชว์แต่ยอดคงเหลืออินเทอร์เนต ส่วนจำนวนนาทีโทร และหมายเลขพิเศษอื่นๆ ไม่โชว์ครับ รบกวน cc ด้วยครับ

สอบถาม# iPhone 5 เครื่องพร้อมแพกเก็จ ซื้อตั้งแต่วันที่ 2 พฤศจิกายน พุทธศักราช 2555 จะสามารถยกเลิกแพ็กเกจไปเลย (เลิกใช้รายเดือนไปเลย) หรือว่าอยากจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจใหม่ได้ตอนไหนอะคะ ?? ปล. แพกเก็จ

คือ ผมซื้อเครื่องพร้อมแพกเก็จ ทาง Dtac ออนไลน์ไป แต่ตอนนั้นชำระแค่ค่าเครื่องไป แล้วหลังจากนั้นก็มี sms บอกยอดค่าชำระ(ซึ่งน่าจะเป็นค่าที่ค้างชำระที่เหลือแพ็กเก็จ 6เดือน) แต่พอผ่านมา1เดือน มีใบเสร็จแจ้ง

iPhone IMEI:013039004422229

คือว่า ผมต้องการจะเปลี่ยนแพคเก็จครับ ได้โทรคุยกับ call center ( ตั้งแต่วันที่ 27/02/57 ) แล้วว่า แพคเก็จจะเปลี่ยนได้ในรอบบิลหน้า (จาก 599 เป็น Smartphone Starter 299) แต่จากที่ผมเช็ค ใน My dtac e-se

วันนี้กดสมัคร internet แบบ 2 ชั่วโมง(9บาท)ไป2ครั้ง หลังจากนั้นเช็คยอดเงินดู โอเค ยอดหักปกติ แต่ทำไมsms บอกว่าเราไม่มีแพคเก็จinternetคะ? กด*101*4# เช็คดูก็บอกว่าเราไม่มีแพคเก็จ?? เลยลองกดสมัครแบบเดิมอ

IMEI-354542503443833 iphone 14 pro