ค่าบริการที่เพิ่มขึ้นของ AIS มาจากอะไรคะ

วันนี้ไปจ่ายค่าบริการ AIS
ปกติจ่ายเดือนละ 299+ vat 7 เปอร์เซ็นต์
ค่าบริการเพิ่มขึ้นมาอีก 190 บาท
ถามพนักงานแจ้งว่าไม่มีรายละเอียด ต้องเช็คเอง
เออ เข้าใจ
โทร 1175 จนท. call center บอกว่า เกิดจากการที่เราไป load คลิป ฟังเพลง
เราบอกว่าไม่เคยโหลดอะไรเลย
จนท แจ้งว่า เราเริ่มเปิดใช้บริการเมื่อ 11 เมษายน
เราเลยตอบไปว่า ไม่เคยใช้โหลดอะไร เพราะปกติใช้แค่ เปิดแค่ FB กับ line แค่นั้น
จนท. call center ตอบกลับมาว่า อาจเกิดจากที่ให้ใช้ฟรี 7 วันแล้วเราไม่ได้ยกเลิก
เรา..อ้าว ปกติถ้ามีโฆษณาเหล่านี้ เราจะกดทิ้งเลยไม่เคยกดเข้าไปดูทำไม AIS ทำแบบนี้
จนท. call center ..เดี๋ยวจะตรวจสอบให้นะคะว่าคุณใช้จริงหรือเปล่า
เรา..ก็บอกแล้วว่าไม่เคยได้ใช้ค่ะ แล้วจะมีได้ยังไง
จนท. call center...เดี๋ยวจะตรวจสอบให้ค่ะ แต่ตอนนี้จะยกเลิกให้ก่อนนะคะ
เรา.. แล้วจะทราบเรื่องเมื่อไหร่ค่ะ
จนท. call center..ขอตรวจสอบก่อนนะ

เราควรจะจัดการกับกรณีนี้อย่างไร


เซ็งมาก