เมื่อช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมาได้ไปที่ Shop AIS และแจ้งเปลี่ยนโปรฯ ซึ่งพนักงานแจ้งว่าจะมีผลรอบบิลถัดไป
ซึ่งหลังจากนั้นผ่านมาจนครบรอบบิลเมื่อวันที่ 15 พ.ค. และวันที่ 16 พ.ค. ได้มีการเช็คโปรฯในระบบ ปรากฏว่ายังเป็นโปรฯเดิมอยู่
วันนี้จึงได้ไปสอบถามข้อมูลที่ AIS Shop พนักงานแจ้งว่ายังไม่มีการแจ้งเปลี่ยนโปรฯ และโปรฯนั้นหมดเขตการเปลี่ยนไปตั้งแต่เดือน เม.ย.
แต่ประเด็นคือไม่ทราบว่าพนักงานเข้าใจอะไรผิด ว่าไม่ได้มาติดต่อเพื่อเปลี่ยนโปรฯ แต่แจ้งเปลี่ยนไปตั้งแต่ 16 เม.ย แล้ว แต่ไม่มีการปรับโปรฯให้ในระบบ
แต่ก็ยังดีที่พนักงานได้ช่วยเหลือให้ได้ใช้โปรฯนั้น แต่จะมีผลในรอบเดือนถัดไป แต่ถึงยังไงมันก็ทำให้เสียผลประโยชน์ในการใช้โปรฯใหม่ไป 1 เดือน
และจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ทำให้เสียความรู้สึกมาก ๆ กับ AIS และได้ข้อคิดว่าควรจะขอเอกสารยืนยันการทำธุรกรรมต่างๆ จาก AIS ถ้าไม่อยากมีปัญหาในภายหลัง
ต่อไปถ้าต้องการเปลี่ยนแปลงโปรฯ ที่ AIS Shop ต้องขอเอกสารเพื่อเป็นหลักฐานไหมครับ
ซึ่งหลังจากนั้นผ่านมาจนครบรอบบิลเมื่อวันที่ 15 พ.ค. และวันที่ 16 พ.ค. ได้มีการเช็คโปรฯในระบบ ปรากฏว่ายังเป็นโปรฯเดิมอยู่
วันนี้จึงได้ไปสอบถามข้อมูลที่ AIS Shop พนักงานแจ้งว่ายังไม่มีการแจ้งเปลี่ยนโปรฯ และโปรฯนั้นหมดเขตการเปลี่ยนไปตั้งแต่เดือน เม.ย.
แต่ประเด็นคือไม่ทราบว่าพนักงานเข้าใจอะไรผิด ว่าไม่ได้มาติดต่อเพื่อเปลี่ยนโปรฯ แต่แจ้งเปลี่ยนไปตั้งแต่ 16 เม.ย แล้ว แต่ไม่มีการปรับโปรฯให้ในระบบ
แต่ก็ยังดีที่พนักงานได้ช่วยเหลือให้ได้ใช้โปรฯนั้น แต่จะมีผลในรอบเดือนถัดไป แต่ถึงยังไงมันก็ทำให้เสียผลประโยชน์ในการใช้โปรฯใหม่ไป 1 เดือน
และจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ทำให้เสียความรู้สึกมาก ๆ กับ AIS และได้ข้อคิดว่าควรจะขอเอกสารยืนยันการทำธุรกรรมต่างๆ จาก AIS ถ้าไม่อยากมีปัญหาในภายหลัง