http://pantip.com/topic/32058393
จากกระทู้ด้านบนเป็นเรื่องราวทั้งหมดนะค่ะ
แต่วันนี้เราได้ไปติดต่อเทเลวิสสาขารามอินทรามา เราอยากจะขอเบอร์ติดต่อของคนที่เก็บเครื่องเราได้ พนักงานที่รับเรื่องไว้บอก "ทิ้งเบอร์ติดต่อไปแล้ว!!!!!!" เนื่องจากติดต่อไม่ได้ คืออะไร? มีสิทธิทิ้งข้อมูลคนที่เอาเครื่องเราไปด้วยหรอ? ก็มีเพียงเบอร์โทรศัพท์(ที่ตอนนี้ติดต่อไม่ได้) สำเนาบัตรประชาชนเลขบัตรอะไรก็ไม่ได้ขอไว้สักอย่าง จะให้คิดยังไง พนักงานบอกพยายามติดต่อเราแต่เราระงับเบอร์ไว้ เราก็ต้องระงับสิ เครื่องเราหายหนิ ยังบอกอีกว่า ไม่ได้แจ้งเบอร์สำรองไว้ คือตอนเปิดเบอร์ก็ไม่ได้ขอให้แจ้งเบอร์สำรองเข้าระบบไว้รึเปล่า จะให้เราโทรไปบอก 1175 ว่าช่วยเก็บเบอร์อีกเบอร์นึงไว้หน่อยนะค่ะเผื่อเครื่องหายละเจอเราคงไม่ทำ(แต่ตอนนี้คงทำละหล่ะ) เราได้แจ้งเบอร์ติดต่อ สำรองไปยังทนายความแล้ว ซึ่ง 1175 ที่รับเรื่องไว้บอกว่าไม่ได้มีหน้าที่ติดต่อกับทนายปล่อยเวลาล่วงเลยมา หลังจากเราเปิดเบอร์อีกครั้งตั้งสองอาทิตย์เรายังคิดอยู่ว่าถ้าเราไม่โทรไป เราจะได้รู้ไหมว่าเครื่องเรามีคนเจอ
พนักงานไม่มีความกระตือรืนร้นในส่งเครื่องคืนเจ้าของเลย เราไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าพนักงานจะให้เครื่องกลับไปยังคนที่เอามาคืนจริงๆ ทาง1175 ก็บอกเพียงว่าไม่ทราบข้อมูลอะไร ต้องถามทางรามอินทรา ทางรามอินทราก็ตัดบทเพียงว่าติดต่อไม่ได้และได้แจ้งเรื่องไปทาง 1175 แล้ว
นี่สรุปเครื่องเรานี่หายซ้ำซ้อนสองรอบเลยหรอ ?
ทางเอไอเอสคงไม่มีระบบจัดการเครื่อข่ายให้ดีเพียงพอในการประสานงานกัน เราคิดว่าถ้าทางเทเลวิสเซ็นทรัลรามอินรา หรือทาง 1175 ติดต่อไปทางทนายสักนิด เราคงได้เครื่องคืน ไปแล้ว เพราะเราแจ้งรายละเอียดทุกๆอย่างกับทนายไปหมดแล้ว จะมาบอกว่าไม่เกี่ยวข้องกัน งั้นก็แยกบริษัทกันไปเถอะค่ะ
ขอโทษที่ใส่อารมณ์นะค่ะ แต่พนักงานพูดจาปัดความรับผิดชอบ ในความคิดเราโทรศัพท์ที่แจ้งความหายแล้วมันก็คือของโจร เจอก็ควรส่งคืนเจ้าของหรือตำรวจ ไม่ใช่ให้คนที่เจอกลับไป(จริงรึเปล่าก็ไม่รู้) ตอนนี้เรามองพนักงานเทเลวิสแย่มาก คุณอาจจะไม่มีหน้าที่รับ เครื่องยังไงก็ตามแต่การเก็บเพียงเบอร์โทรศัพท์ไว้ แต่ให้ของที่แจ้งความหายมูลค่าสองหมื่นกว่าบาท ไปนี่ควรแล้วหรอ เราผิดหวังมาก คือถ้าหายไปแล้วคงไม่อะไรแต่ผิดหวังที่เอไอเอสมีระบบการทำงานแบบนี้
คนอื่นที่ใช้เอไอเอสเครื่องหายแล้วเจอกรณีแบบก็ทำใจได้เลย คงไม่ได้คืน เพราะเขาไม่มีระบบงานที่เกี่ยวข้องกัน ไม่ใช่หน้าที่ของเขา
(เพราะไม่ใช่เครื่องเขา)
ลืมคำถามที่จะถามเอไอเอสเลย
ตกลงเราไม่สามรถทำอะไรได้แล้วใช่ไหม ?
ระบบการจัดการของคนที่เดินเอาเครื่องมาคืนนี้เป็นแบบไหน ? (ช่วยตอบด้วย)
พนักงานไม่มีสิทธิรับไว้จริงหรอ แล้วไม่ต้องเก็บสำเนาบัตรหรืออะไรไว้เลยหรอ
ไม่สามารถติดต่อกันได้จริงหรอระหว่าง 1175 กับ ทางทนายความ (ที่เราไปแจ้งความขอการหาสัญญาณ)
ขอบคุณค่ะ
ช่วยตอบเราหน่อยเถอะค่ะ AIS ข้องใจมากกก !!!!!!!
จากกระทู้ด้านบนเป็นเรื่องราวทั้งหมดนะค่ะ
แต่วันนี้เราได้ไปติดต่อเทเลวิสสาขารามอินทรามา เราอยากจะขอเบอร์ติดต่อของคนที่เก็บเครื่องเราได้ พนักงานที่รับเรื่องไว้บอก "ทิ้งเบอร์ติดต่อไปแล้ว!!!!!!" เนื่องจากติดต่อไม่ได้ คืออะไร? มีสิทธิทิ้งข้อมูลคนที่เอาเครื่องเราไปด้วยหรอ? ก็มีเพียงเบอร์โทรศัพท์(ที่ตอนนี้ติดต่อไม่ได้) สำเนาบัตรประชาชนเลขบัตรอะไรก็ไม่ได้ขอไว้สักอย่าง จะให้คิดยังไง พนักงานบอกพยายามติดต่อเราแต่เราระงับเบอร์ไว้ เราก็ต้องระงับสิ เครื่องเราหายหนิ ยังบอกอีกว่า ไม่ได้แจ้งเบอร์สำรองไว้ คือตอนเปิดเบอร์ก็ไม่ได้ขอให้แจ้งเบอร์สำรองเข้าระบบไว้รึเปล่า จะให้เราโทรไปบอก 1175 ว่าช่วยเก็บเบอร์อีกเบอร์นึงไว้หน่อยนะค่ะเผื่อเครื่องหายละเจอเราคงไม่ทำ(แต่ตอนนี้คงทำละหล่ะ) เราได้แจ้งเบอร์ติดต่อ สำรองไปยังทนายความแล้ว ซึ่ง 1175 ที่รับเรื่องไว้บอกว่าไม่ได้มีหน้าที่ติดต่อกับทนายปล่อยเวลาล่วงเลยมา หลังจากเราเปิดเบอร์อีกครั้งตั้งสองอาทิตย์เรายังคิดอยู่ว่าถ้าเราไม่โทรไป เราจะได้รู้ไหมว่าเครื่องเรามีคนเจอ
พนักงานไม่มีความกระตือรืนร้นในส่งเครื่องคืนเจ้าของเลย เราไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าพนักงานจะให้เครื่องกลับไปยังคนที่เอามาคืนจริงๆ ทาง1175 ก็บอกเพียงว่าไม่ทราบข้อมูลอะไร ต้องถามทางรามอินทรา ทางรามอินทราก็ตัดบทเพียงว่าติดต่อไม่ได้และได้แจ้งเรื่องไปทาง 1175 แล้ว
นี่สรุปเครื่องเรานี่หายซ้ำซ้อนสองรอบเลยหรอ ?
ทางเอไอเอสคงไม่มีระบบจัดการเครื่อข่ายให้ดีเพียงพอในการประสานงานกัน เราคิดว่าถ้าทางเทเลวิสเซ็นทรัลรามอินรา หรือทาง 1175 ติดต่อไปทางทนายสักนิด เราคงได้เครื่องคืน ไปแล้ว เพราะเราแจ้งรายละเอียดทุกๆอย่างกับทนายไปหมดแล้ว จะมาบอกว่าไม่เกี่ยวข้องกัน งั้นก็แยกบริษัทกันไปเถอะค่ะ
ขอโทษที่ใส่อารมณ์นะค่ะ แต่พนักงานพูดจาปัดความรับผิดชอบ ในความคิดเราโทรศัพท์ที่แจ้งความหายแล้วมันก็คือของโจร เจอก็ควรส่งคืนเจ้าของหรือตำรวจ ไม่ใช่ให้คนที่เจอกลับไป(จริงรึเปล่าก็ไม่รู้) ตอนนี้เรามองพนักงานเทเลวิสแย่มาก คุณอาจจะไม่มีหน้าที่รับ เครื่องยังไงก็ตามแต่การเก็บเพียงเบอร์โทรศัพท์ไว้ แต่ให้ของที่แจ้งความหายมูลค่าสองหมื่นกว่าบาท ไปนี่ควรแล้วหรอ เราผิดหวังมาก คือถ้าหายไปแล้วคงไม่อะไรแต่ผิดหวังที่เอไอเอสมีระบบการทำงานแบบนี้
คนอื่นที่ใช้เอไอเอสเครื่องหายแล้วเจอกรณีแบบก็ทำใจได้เลย คงไม่ได้คืน เพราะเขาไม่มีระบบงานที่เกี่ยวข้องกัน ไม่ใช่หน้าที่ของเขา
(เพราะไม่ใช่เครื่องเขา)
ลืมคำถามที่จะถามเอไอเอสเลย
ระบบการจัดการของคนที่เดินเอาเครื่องมาคืนนี้เป็นแบบไหน ? (ช่วยตอบด้วย)
พนักงานไม่มีสิทธิรับไว้จริงหรอ แล้วไม่ต้องเก็บสำเนาบัตรหรืออะไรไว้เลยหรอ
ไม่สามารถติดต่อกันได้จริงหรอระหว่าง 1175 กับ ทางทนายความ (ที่เราไปแจ้งความขอการหาสัญญาณ)
ขอบคุณค่ะ