ทรู. อย่างนี้หมายความว่าไงค่ะไม่เข้าใจ

กำลังจะเปิดใช้บริการไฮสปีดอินเตอร์เน็ตสักหน่อยเจอปัญหาค่ะ. ตรวจสอบหมายเลขบัตรประชาชนแล้วเจอค่าบริการค้างชำระทั้ง ๆ ที่ตอนไปปิดใช้บริการก็ไปปิดที่ศูนย์. ยังจะมีค่าเน็ต. ค่าเบอร์บ้านค้างชำระไม่เข้าใจจริง ๆ ค่ะว่าทำไมยอดนี้มันถึงเกิดขึ้นเพราะตอนไปปิดก็ให้ไปปิด. ไปยกเลิกด้วยตัวเอง  เคลียร์จบแต่เรื่องไม่จบงงงงงงมากค่ะ.