call center การบินไทย

ขอเล่าสู่กันฟังนะครับ พอดี จขกท จองตั๋วของเครื่องบิน ของเดือนกุมภาพันธ์ 2559 แล้วมี จำนวน 3 ไฟท์ ที่ไม่ได้บิน (เหลือง/แดงเก่า) จากนั้นพอพ้นวันเดินทาง ก็โทรเข้า call center เพื่อขอภาษีสนามบินคืน **

อยากทราบเหลือเกินว่า Call Center การบินไทย มีพนักงานอยู่หรือเปล่า? โทรไปรอสายนานมากกกกกกก ไม่มีพนักงานรับสายเลย ต้องรอนานแค่ไหนถึงจะรับสาย?? ให้ฉันรอแล้วได้อะไร?

ตามหัวข้อเลย การจะใช้บริการ Call Center ของสายการบิน (ในไทย) คือถ้าไม่เดือดร้อน ไม่มีความจำเป็นจริงๆ ก็จะไม่โทรหานะ แต่เมื่อไหร่ที่โทรหา Call Center ของสายการบิน แทบจะทุกสายการบิน เป็นเหมือนกันหมด คือ

วันนี้ได้รับ E-mail จากสายการบิน Low cost สีแดง แห่งหนึ่ง เป็นเที่ยวบินจาก ดอนเมือง ไปกลับ สุราบายา พวกเราจองกันไว้ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว เพราะได้ตั๋วโปรโมชั่นไป-กลับมาในราคา 3,4XX ซึ่งถือว่าถูกมากกกกก

แล้วTravelติดต่อไม่ได้เลย รอสายนานมากๆๆๆๆโทรมาครึ่งวันแล้ว นี่บริษัทเถี่ยนหรือเปล่าคะ ทำไมทำตัวเหมือนอยู่หลังเขา  ปกติก็ใช้ travel มาตลอด แต่เสียที่ติดต่อยากนี่แหละ เวลามีปัญหาอะไรก็แก้ไม่ได้สักอ

เราไม่เคยสมัคร แล้วไม่เคยกดอะไรทั้งนั้น เคยกดระงับที่ *137 แต่ ยังโดนตัดเงิน ดูดวง จาก Duang D Hero1 จากเลข 4239224 เราไม่สามารถติดต่อ call center ได้ด้วย จะแก้ไขปัญหานี้ให้ลูกค้าได้อย่างไร