Ais... โทร1175 ไม่มีคนรับ ถามเรื่องค่าบริการเสริม มาได้ไง

โทศัพท์เครื่องนี้ให้แม่ใช้ เป็นแค่ระบบธรรมดาที่ไม่ใช่3g จ่ายเป็นรายเดือน เดือนละ200 เครื่องก็เป็นแบบธรรมดา แม่เราอายุ58ปี โหลดอะไรไม่เป็นเลยแต่บิลล่าสุดมา (เม.ย)เฉพาะค่าบริการเสริม255บาทมันมาได้ไงรายละเอียดค่าบริการอะไรก็ไม่มี งง?นะคะ