เข้าแอพ ThaID ไม่ได้

เข้าแอพ Tha ID ไม่ได้ เนื่องจากเราได้ถ่ายรูป บัตร ปชช.ใหม่ (บัตรเก่าหมดอายุ)
ตอนแรกเข้าได้ พอเปลี่ยนบัตรใหม่ มันขึ้นว่า ข้อมูลไม่ถูกต้อง ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้างคะ ต้องทำยังไงคะ หรือ ต้องไปติดต่อที่ไหนคะ ขอบคุณมากค่ะ