สอบถามเกี่ยวกับแพคเกจ inet399 ของ true H ค่ะ

กระทู้คำถาม

truemove H แท็บเล็ต

คือคุณแม่ใช้แพคเกจตัวนี้อยู่
ในใบแจ้งค่าใช้บริการของเดือน มีนาคม ที่ผ่านมามียอดค่าบริการข้อมูลข่าวสารและบันเทิง web-wifi/edge/gprs usages ระบุว่า 21 ครั้ง  จำนวน 251 บาท
เบื้องต้นได้ทำการสืบค้นข้อมูล  พบว่าเป็นค่าใช้บริการอินเตอร์เนตส่วนเกิน  บางข้อมูลก็บอกว่าเป็นค่าใช้ wifi
เราเช็คข้อมูลแพคเกจ  inet399 ระบุว่าใช้อินเตอร์เนตไม่จำกัด แต่จะมีการลดความเร็วลง
และแม่เราไม่เคยใช้ wifi เพราะเปิดไม่เป็น ที่บ้านก็ไม่น่าจะมีไวไฟอื่นใด เพราะอยู่กลางทุ่ง

จึงขอสอบถามว่าค่าบริการนี้คือค่าใช้จ่ายอะไรกันแน่ และมาได้ยังไง
ขอบคุณค่ะ