คุณ Operator True H ครับ ผมอยากให้ช่วย Check ปัญหา การเรียกเก็บเงินตามภาพให้ด้วยครับ ทำไม มาเรียกเก็บเงินค่าใช้บริการWifi/Edge/GPRS เพิ่มมาอีก 318.- หน้าตาเฉยเลย ทั้งๆ ที่ใช้ iSmart Packet 699.-
ก่อนหน้านี้ ก็ใช้ปรกติเรียกเก็บเงินปรกติ จนมา2-3 เดือนที่ผ่าน อยู่ๆ ยอดค่าบริการขึ้นมาเป็นพันกว่าบาทเฉยเลย แฟนผมก็คิดว่าโทรเกินเลยไปจ่าย (ช่วงนั้นงานเยอะจนไม่ได้ตรวจสอบอะไรเลยมีค่าอะไรมาก็ไปจ่ายๆ) แต่พอรอบบิลต่อมา ส่งมาอีก ก็ขึ้นเป็นพันอีก แฟนเลย แปลกใจ ไปเอาใบแจ้งค่าบริการมาดู พบยอดที่เรียกเก็บเพิ่มมา 318.- เป็นค่าบริการ WEB-Wifi/Edge/GPRS 6 ครั้ง ทั้งที่ ผมกับแฟนอยู่แถวๆ ชานเมือง กรุงเทพ Wifi True ตามท้องถนนไม่เคยได้ใช้ ออกนอกบ้านก็ใช้แต่ 3G จะใช้ Wifi ก็เฉพาะอยู่บ้านเกาะกับ Wifi ในบ้านไม่ได้ไปยุ่งอะไรกับ Wifi ที่ให้บริการตามท้องถนนเลย(Packet iSmart 699.- ก็สามารถใช้ Wifi ไม่จำกัด) โทรแจ้งไป 2 ครั้งทาง Call Center ก็รับเรื่องบอกจะติดต่อกลับตลอด แล้วก็เงียบ ผมว่าแบบนี้ คุณคิดไม่ซื่อต่อลูกค้าแล้วละ !!!
ส่วนเบอร์ที่อยากจะให้ตรวจสอบหลังไมค์มานะครับ คุณ Operator True H
Operator True H ฝากเอาไปตรวจสอบด้วยครับ
คุณ Operator True H ครับ ผมอยากให้ช่วย Check ปัญหา การเรียกเก็บเงินตามภาพให้ด้วยครับ ทำไม มาเรียกเก็บเงินค่าใช้บริการWifi/Edge/GPRS เพิ่มมาอีก 318.- หน้าตาเฉยเลย ทั้งๆ ที่ใช้ iSmart Packet 699.-
ก่อนหน้านี้ ก็ใช้ปรกติเรียกเก็บเงินปรกติ จนมา2-3 เดือนที่ผ่าน อยู่ๆ ยอดค่าบริการขึ้นมาเป็นพันกว่าบาทเฉยเลย แฟนผมก็คิดว่าโทรเกินเลยไปจ่าย (ช่วงนั้นงานเยอะจนไม่ได้ตรวจสอบอะไรเลยมีค่าอะไรมาก็ไปจ่ายๆ) แต่พอรอบบิลต่อมา ส่งมาอีก ก็ขึ้นเป็นพันอีก แฟนเลย แปลกใจ ไปเอาใบแจ้งค่าบริการมาดู พบยอดที่เรียกเก็บเพิ่มมา 318.- เป็นค่าบริการ WEB-Wifi/Edge/GPRS 6 ครั้ง ทั้งที่ ผมกับแฟนอยู่แถวๆ ชานเมือง กรุงเทพ Wifi True ตามท้องถนนไม่เคยได้ใช้ ออกนอกบ้านก็ใช้แต่ 3G จะใช้ Wifi ก็เฉพาะอยู่บ้านเกาะกับ Wifi ในบ้านไม่ได้ไปยุ่งอะไรกับ Wifi ที่ให้บริการตามท้องถนนเลย(Packet iSmart 699.- ก็สามารถใช้ Wifi ไม่จำกัด) โทรแจ้งไป 2 ครั้งทาง Call Center ก็รับเรื่องบอกจะติดต่อกลับตลอด แล้วก็เงียบ ผมว่าแบบนี้ คุณคิดไม่ซื่อต่อลูกค้าแล้วละ !!!
ส่วนเบอร์ที่อยากจะให้ตรวจสอบหลังไมค์มานะครับ คุณ Operator True H