สวัสดีค่ะ
อยากเรียนสอบถามเจ้าหน้าที่ AIS หรือผู้รู้ทุกๆ ท่านค่ะ
เราเป็นลูกค้า AIS Serenade มา 19 ปี 1 เดือนค่ะ
โปรโมชั่นที่ใช้มาตลอดช่วงหลายปีหลังคือ เดือนละ 299 บาท
(โทรฟรีในเครือข่าย 23.00-17.00 น. นอกช่วงเวลา นาทีละ 25 สต. นอกเครือข่าย ถ้าจำไม่ผิด เหมือนจะเป็นนาทีละ 1 บาท)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้(โปรเดิม นานมากแล้ว จำไม่ได้ค่ะ
จำได้แค่ว่ าเคยใช้ตั้งแต่ช่วงโทร. ในประเทศนาทีละ 12 บาท เคยเผลอตัวใช้เยอะ เดือนนั้นค่าโทรหลักหมื่น ToT)
ซึ่งได้รับการต่อโปรโมชั่นนี้มาตลอดทุกปีๆ โดยอัตโนมัติ ช่วงประมาณเดือนมีนาคม ของทุกปี ค่ะ
(ได้รับการต่อให้ โดยไม่มีการแจ้งยืนยัน หรือต้องทำอะไรเลยค่ะ จะมี sms แจ้งทุกปีๆ ว่า ทาง AIS ต่ออัตโนมัติให้เลย --- สะดวกดีจัง)
แต่มาปี 2557 ช่วงเดือนมีนาคม ก็ได้รับ sms ว่า จะไม่ต่อโปรโมชั่นนี้ให้แล้ว
และทาง AIS จะปรับเป็นโปรโมชั่นเริ่มต้น 200 บาท ให้แทน
ในใจก็คิดว่า โปรโมชั่นดีๆ แบบนี้ คงไม่มีใครได้ใช้ทั่วประเทศแล้วล่ะมั้ง ไม่เป็นไร เดี๋ยวค่อยไปเลือกโปรโมชั่นเสริมก็ได้
(แม้ใจจะเสียดายโปรฯ เดิมมากๆๆๆ)
หลังจากนั้นไม่นาน ก็มี sms มาแจ้งว่า ช่วงเวลา 09:00-12:00 น. (ของวันที่อะไร จำไม่ได้แล้วค่ะ ลบ sms ไปแล้ว)
จะไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ เพราะระบบจะปรับเป็น AIS 3g 2100 ให้
หลังช่วงเวลาดังกล่าว ให้ปิดเครื่องและเปิดใหม่ ระบบจะปรับเป็น AIS 3g ให้ทันที
ก็ได้ทำตาม เพราะคิดว่าทาง AIS จะเปลี่ยนพร้อมกันทั่วประเทศ
วันนี้ 06/04/57 ได้แวะไปที่ Telewiz shop สาขานึง ค่ะ เพื่อมาดูโปรโมชั่นเสริม แต่ยังไม่ถูกใจ
เลยสอบถามเรื่องว่า สามารถเปลี่ยนกลับมาใช้โปรเดิมได้หรือไม่
เนื่องจากทุกปีๆ จะมี sms แจ้งต่อโปรอัตโนมัติมาตลอด แต่ปีนี้กลับมีแต่ sms แจ้งยกเลิกโปรมา
โดยที่ทางเรายังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะ
พนักงานได้ทำการเช็คข้อมูล พร้อมทั้งบอกว่า
ก่อนหน้านี้ ทาง AIS ได้ส่ง sms ไปแล้วว่า ถ้าลูกค้าต้องการใช้โปรโมชั่นเดิม ไม่ต้องการเปลี่ยนเป็นอันใหม่ ให้กด *XXX*#
(จำตัวเลขไม่ได้ค่ะ กำลังมึนๆ)
เรายืนยันไปว่า ไม่เคยได้รับ sms นี้แน่ๆ เพราะเราเช็คข้อความทุกวัน ลบทุกวัน ถ้ามีเราต้องเห็นแล้ว
อีกทั้งที่พนักงานแจ้งว่า ถ้าลูกค้าบางท่าน ต้องการใช้ 2g ตามเดิม ก็สามารถทำได้ ถ้าไม่อยากเปลี่ยนมาใช้ 3 g
ก็ทำแบบเดียวกัน คือ กด *xxx*# (จำตัวเลขไม่ได้แล้วค่ะ) ซึ่งจะมี sms แจ้งไปก่อนหน้านั้น
ถ้าไม่ทำ ระบบก็จะเปลี่ยนเป็น AIS 3g ให้อัตโนมัติ ตามที่ sms ล่าสุดที่ลูกค้าได้รับ
เรา งง มากเลยค่ะ เพราะเราไม่เคยได้รับ sms ใดๆ ทั้งสิ้น
ยกเว้น 2 อันคือ
1. ไม่ต่อโปรโมชั่นเดิม (ที่เคยได้ต่ออัตโนมัติให้) ให้แล้ว และปรับเป็นโปรเริ่มต้น 200 บาท ให้แทน
2. แจ้งว่าช่วงเวลา 09:00-12:00 น. จะไม่สามารถใช้ได้ เพราะกำลังอัพเกรด AIS 3g ให้ ให้ปิดเครื่องหลังจากนั้น แล้วเปิดเครื่องใหม่
แต่ทางพนักงานที่ Telewiz shop ยืนยันว่าระบบได้ส่ง sms ไปให้แล้วแน่ๆ และเมื่ออัพเกรดแล้ว เราไม่สามารถกลับไปใช้ 2g แบบเดิมได้
และเราก็ไม่สามารถใช้โปรโมชั่นเดิมได้แล้ว
เราจึงขอสอบถามว่า พอจะมีทางไหนบ้างมั้ยคะ ที่เราจะสามารถกลับไปใช้โปร.เดิม 299 บาท
(โทรฟรี 5 ทุ่ม- 5 โมงเย็น .. นอกเวลา นาทีละ 25 สต. ได้อีก)
และเราไม่ต้องการใช้ AIS 3g ค่ะ
ปล. เราสอบถามโปร. ที่ "น่าจะ" ดีที่สุด คือ โปร Gen PLUS+ สำหรับผู้ที่มีอายุ 40 ปีขึ้นไป
คือ 299 บาท โทรฟรี 260 นาที (เกินนาทีละ 75 สต. และฟรีสำหรับ 1 เบอร์คนพิเศษ ตลอด 24 ชั่วโมง)
แต่ติดที่ว่า ต้องเปิดเบอร์ใหม่ แต่เราก็ไม่อยากเปิดเบอร์ใหม่ ต้องการใช้เบอร์เดิมเท่านั้น
และเบอร์นี้เป็นเบอร์ที่เรามีไว้สำหรับโทร AIS เท่านั้นน่ะค่ะ ไม่ได้ใช้เน็ต (เพราะมีเบอร์อื่นสำหรับเน็ตโดยเฉพาะ)
ยาวหน่อย ขอรบกวนด้วยนะคะ
ไม่ต้องการใช้ AIS 3g. และต้องการเปลี่ยนกลับไปใช้โปรโมชั่นเดิม
อยากเรียนสอบถามเจ้าหน้าที่ AIS หรือผู้รู้ทุกๆ ท่านค่ะ
เราเป็นลูกค้า AIS Serenade มา 19 ปี 1 เดือนค่ะ
โปรโมชั่นที่ใช้มาตลอดช่วงหลายปีหลังคือ เดือนละ 299 บาท
(โทรฟรีในเครือข่าย 23.00-17.00 น. นอกช่วงเวลา นาทีละ 25 สต. นอกเครือข่าย ถ้าจำไม่ผิด เหมือนจะเป็นนาทีละ 1 บาท)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ซึ่งได้รับการต่อโปรโมชั่นนี้มาตลอดทุกปีๆ โดยอัตโนมัติ ช่วงประมาณเดือนมีนาคม ของทุกปี ค่ะ
(ได้รับการต่อให้ โดยไม่มีการแจ้งยืนยัน หรือต้องทำอะไรเลยค่ะ จะมี sms แจ้งทุกปีๆ ว่า ทาง AIS ต่ออัตโนมัติให้เลย --- สะดวกดีจัง)
แต่มาปี 2557 ช่วงเดือนมีนาคม ก็ได้รับ sms ว่า จะไม่ต่อโปรโมชั่นนี้ให้แล้ว
และทาง AIS จะปรับเป็นโปรโมชั่นเริ่มต้น 200 บาท ให้แทน
ในใจก็คิดว่า โปรโมชั่นดีๆ แบบนี้ คงไม่มีใครได้ใช้ทั่วประเทศแล้วล่ะมั้ง ไม่เป็นไร เดี๋ยวค่อยไปเลือกโปรโมชั่นเสริมก็ได้
(แม้ใจจะเสียดายโปรฯ เดิมมากๆๆๆ)
หลังจากนั้นไม่นาน ก็มี sms มาแจ้งว่า ช่วงเวลา 09:00-12:00 น. (ของวันที่อะไร จำไม่ได้แล้วค่ะ ลบ sms ไปแล้ว)
จะไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้ เพราะระบบจะปรับเป็น AIS 3g 2100 ให้
หลังช่วงเวลาดังกล่าว ให้ปิดเครื่องและเปิดใหม่ ระบบจะปรับเป็น AIS 3g ให้ทันที
ก็ได้ทำตาม เพราะคิดว่าทาง AIS จะเปลี่ยนพร้อมกันทั่วประเทศ
วันนี้ 06/04/57 ได้แวะไปที่ Telewiz shop สาขานึง ค่ะ เพื่อมาดูโปรโมชั่นเสริม แต่ยังไม่ถูกใจ
เลยสอบถามเรื่องว่า สามารถเปลี่ยนกลับมาใช้โปรเดิมได้หรือไม่
เนื่องจากทุกปีๆ จะมี sms แจ้งต่อโปรอัตโนมัติมาตลอด แต่ปีนี้กลับมีแต่ sms แจ้งยกเลิกโปรมา
โดยที่ทางเรายังไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะ
พนักงานได้ทำการเช็คข้อมูล พร้อมทั้งบอกว่า
ก่อนหน้านี้ ทาง AIS ได้ส่ง sms ไปแล้วว่า ถ้าลูกค้าต้องการใช้โปรโมชั่นเดิม ไม่ต้องการเปลี่ยนเป็นอันใหม่ ให้กด *XXX*#
(จำตัวเลขไม่ได้ค่ะ กำลังมึนๆ)
เรายืนยันไปว่า ไม่เคยได้รับ sms นี้แน่ๆ เพราะเราเช็คข้อความทุกวัน ลบทุกวัน ถ้ามีเราต้องเห็นแล้ว
อีกทั้งที่พนักงานแจ้งว่า ถ้าลูกค้าบางท่าน ต้องการใช้ 2g ตามเดิม ก็สามารถทำได้ ถ้าไม่อยากเปลี่ยนมาใช้ 3 g
ก็ทำแบบเดียวกัน คือ กด *xxx*# (จำตัวเลขไม่ได้แล้วค่ะ) ซึ่งจะมี sms แจ้งไปก่อนหน้านั้น
ถ้าไม่ทำ ระบบก็จะเปลี่ยนเป็น AIS 3g ให้อัตโนมัติ ตามที่ sms ล่าสุดที่ลูกค้าได้รับ
เรา งง มากเลยค่ะ เพราะเราไม่เคยได้รับ sms ใดๆ ทั้งสิ้น
ยกเว้น 2 อันคือ
1. ไม่ต่อโปรโมชั่นเดิม (ที่เคยได้ต่ออัตโนมัติให้) ให้แล้ว และปรับเป็นโปรเริ่มต้น 200 บาท ให้แทน
2. แจ้งว่าช่วงเวลา 09:00-12:00 น. จะไม่สามารถใช้ได้ เพราะกำลังอัพเกรด AIS 3g ให้ ให้ปิดเครื่องหลังจากนั้น แล้วเปิดเครื่องใหม่
แต่ทางพนักงานที่ Telewiz shop ยืนยันว่าระบบได้ส่ง sms ไปให้แล้วแน่ๆ และเมื่ออัพเกรดแล้ว เราไม่สามารถกลับไปใช้ 2g แบบเดิมได้
และเราก็ไม่สามารถใช้โปรโมชั่นเดิมได้แล้ว
เราจึงขอสอบถามว่า พอจะมีทางไหนบ้างมั้ยคะ ที่เราจะสามารถกลับไปใช้โปร.เดิม 299 บาท
(โทรฟรี 5 ทุ่ม- 5 โมงเย็น .. นอกเวลา นาทีละ 25 สต. ได้อีก)
และเราไม่ต้องการใช้ AIS 3g ค่ะ
ปล. เราสอบถามโปร. ที่ "น่าจะ" ดีที่สุด คือ โปร Gen PLUS+ สำหรับผู้ที่มีอายุ 40 ปีขึ้นไป
คือ 299 บาท โทรฟรี 260 นาที (เกินนาทีละ 75 สต. และฟรีสำหรับ 1 เบอร์คนพิเศษ ตลอด 24 ชั่วโมง)
แต่ติดที่ว่า ต้องเปิดเบอร์ใหม่ แต่เราก็ไม่อยากเปิดเบอร์ใหม่ ต้องการใช้เบอร์เดิมเท่านั้น
และเบอร์นี้เป็นเบอร์ที่เรามีไว้สำหรับโทร AIS เท่านั้นน่ะค่ะ ไม่ได้ใช้เน็ต (เพราะมีเบอร์อื่นสำหรับเน็ตโดยเฉพาะ)
ยาวหน่อย ขอรบกวนด้วยนะคะ