ด้วยความสงสัยนะครับ ปีที่แล้วผมซื้อรถมือสองจากโชว์รูมรถยนต์มือสองแห่งหนึ่ง วันที่ทำสัญญาซื้อกับโชว์รูมรถคือ 9 มีนาคม 2556 และสัญญาผ่อนชำระกับไฟแนนซ์คือธนาคารธนชาติ ออกวันที่ 13 มีนาคม 2556 แต่กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ที่ทำกับธนชาตประกันภัยออกวันที่ 6 มีนาคม 2556
ลำดับเหตุการณ์ครับ
วันที่ 6 มีนาคม 2556 เจ้าหน้าที่ไฟแนนซ์ มารับเอกสาร Statement พร้อมดูเอกสารธนาคารเสร็จก็บอกว่าผ่านแน่นอน แล้วถามรายละเอียดตัวรถ พร้อมแนะนำให้ผมทำประกันภัยชั้น 1 ผมก็โอเค แล้วเซ็นต์รับรองเอกสารส่วนตัว เอกสารขอไฟแนนซ์ธนาคารธนชาติ และน่าจะรวมทั้งเอกสารการทำประกันภัยรถยนต์
วันที่ 7 มีนาคม 2556 เจ้าหน้าที่โชว์รูมโทรมาบอกผมว่าไฟแนนซ์ผ่านแล้ว ผมบอกว่า วันที่ 9 มีนาคม ผมจะไปเอารถ
วันที่ 9 มีนาคม 2556 ผมไปเอารถทำหนังสือซื้อขายกับโชว์รูมขายรถ จ่ายค่าดาวน์+ค่าประกันภัยรถยนต์ โดยให้เซลล์ขายรถเป็นธุระให้ด้วย (มีเอกสารการซ้ือรถกับโชว์รูม)
วันที่ 13 มีนาคม 2556 สัญญาซื้อขายกับธนาคารธนชาตออกมา(ธนชาตครอบครองสิทธิ์ ผมครอบครองรถ) ผมได้รับทางไปรษณีย์ ต่อมาได้รับกรมธรรม์ด้วย
หลังจากได้รับเอกสารมา ผมตรวจดูความเรียบร้อยของเอกสาร และได้คิดว่าถูกต้องแล้ว แต่ไม่ได้แปลกใจในวันที่ เพราะเอกสารมาไม่พร้อมกัน ดูครั้งละฉบับเลยไม่ได้เปรียบเทียบกัน
แล้วสิ่งที่ทำให้ผมแปลกใจคือ
ปลายเดือนธันวาคม 2556 มีบริษัทประกันภัยรถยนต์แห่งหนึ่งโทรมาแจ้งว่ากรมธรรม์จะหมดอายุ 6 มีนาคม 2557 จะทำกับเรามั้ยพร้อมส่วนลดพิเศษ บลาๆๆๆ ขอเลขบัตรเครดิตหน่อยจ้า เลยอำไปว่าไม่มีบัตรเครดิต เธอเลยบอกว่า งั้นจะให้เจ้าหน้าที่ไปถึงที่ทำงาน เซนต์แล้วจ่ายเป็นเงินสด เลยบอกว่าอีกตั้ง 2 เดือนจะทำไปทำไม ยังไม่รีบครับ จบไป แต่ในใจคิดว่า เราซื้อรถกลางเดือนทำไม กรมธรรม์หมดวันที่ 6
กลางเดือนมกราคม 2557 มีข้อความจากธนชาตว่า กรมธรรม์หมดอายุวันที่ 6 มีนาคม ให้ติดต่อ คุณXXX ในใจก็คิดแล้วว่า ซื้อรถกลางเดือนทำไม กรมธรรม์หมดวันที่ 6 แต่ก็ยังใจเย็น
กลางเดือนกุมภาพันธ์ 2557 มีข้อความจากธนชาตว่า กรมธรรม์หมดอายุวันที่ 6 มีนาคม ให้ติดต่อ คุณXXX ในใจก็คิดแล้วว่า ซื้อรถกลางเดือนทำไม กรมธรรม์หมดวันที่ 6 มีตั้งใจว่าวันที่ 1 จะโทรไปต่อกรมธรรม์
วันที่ 1-2 มีนาคม ตรงกับวันเสาร์ อาทิตย์ไม่โทร เกรงเขาไม่ทำงาน
วันที่ 3 วันจันทร์ จะโทรตอนบ่ายทำงานอยู่ร้าน แต่เอกสารอยู่ห้อง เลยคิดว่าดูเอกสารแล้วจะโทรพรุ่งนี้ กลับห้องก็เอาเอสารมาเทียบๆกัน เจอจริงๆด้วยทำไม่กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ออกก่อนวันที่เรามีสิทธิ์ครอบครองรถยนต์
คำถามก็คือว่า ทุกคนที่ซื้อรถมือสอง ได้เกิดเหตุการณ์แบบนี้กันทุกคนมั้ยครับ ส่วนตัวผมถามเพื่ออยากรู้ข้อเท็จจริงนะครับ ขอคำตอบว่าปกติหรือไม่ปกติ พร้อมคำแนะนำเล็กน้อย หากท่านบอกปกติ ผมก็จะซื้อกรมธรรม์ต่อไป หากไม่ปกติ ผมก็ยังคงซื้อกรมธรรม์ต่อไปเพื่อคุ้มครองผู้ใช้รถใช้ถนนร่วมกัน แต่ถามไว้เพื่อเป็นประสบการณ์สอนคนทั่วไปครับ ไม่ต้องการคำตอบที่ทำให้บุคคลใด หรือ บริษัทใดที่ผมได้เอ่ยถึงเสื่อมเสียชื่อเสียงครับ หากมีเจ้าหน้าที่ธนชาตประกันภัยมาตอบ ขอบขอบพระคุณล่วงหน้าครับ
ภาพประกอบครับ
ถามชาวรัชดา : แบบนี้มันปกติรึเปล่าครับ เมื่อซือประกันภัยรถยนต์กับธนชาติ
ลำดับเหตุการณ์ครับ
วันที่ 6 มีนาคม 2556 เจ้าหน้าที่ไฟแนนซ์ มารับเอกสาร Statement พร้อมดูเอกสารธนาคารเสร็จก็บอกว่าผ่านแน่นอน แล้วถามรายละเอียดตัวรถ พร้อมแนะนำให้ผมทำประกันภัยชั้น 1 ผมก็โอเค แล้วเซ็นต์รับรองเอกสารส่วนตัว เอกสารขอไฟแนนซ์ธนาคารธนชาติ และน่าจะรวมทั้งเอกสารการทำประกันภัยรถยนต์
วันที่ 7 มีนาคม 2556 เจ้าหน้าที่โชว์รูมโทรมาบอกผมว่าไฟแนนซ์ผ่านแล้ว ผมบอกว่า วันที่ 9 มีนาคม ผมจะไปเอารถ
วันที่ 9 มีนาคม 2556 ผมไปเอารถทำหนังสือซื้อขายกับโชว์รูมขายรถ จ่ายค่าดาวน์+ค่าประกันภัยรถยนต์ โดยให้เซลล์ขายรถเป็นธุระให้ด้วย (มีเอกสารการซ้ือรถกับโชว์รูม)
วันที่ 13 มีนาคม 2556 สัญญาซื้อขายกับธนาคารธนชาตออกมา(ธนชาตครอบครองสิทธิ์ ผมครอบครองรถ) ผมได้รับทางไปรษณีย์ ต่อมาได้รับกรมธรรม์ด้วย
หลังจากได้รับเอกสารมา ผมตรวจดูความเรียบร้อยของเอกสาร และได้คิดว่าถูกต้องแล้ว แต่ไม่ได้แปลกใจในวันที่ เพราะเอกสารมาไม่พร้อมกัน ดูครั้งละฉบับเลยไม่ได้เปรียบเทียบกัน
แล้วสิ่งที่ทำให้ผมแปลกใจคือ
ปลายเดือนธันวาคม 2556 มีบริษัทประกันภัยรถยนต์แห่งหนึ่งโทรมาแจ้งว่ากรมธรรม์จะหมดอายุ 6 มีนาคม 2557 จะทำกับเรามั้ยพร้อมส่วนลดพิเศษ บลาๆๆๆ ขอเลขบัตรเครดิตหน่อยจ้า เลยอำไปว่าไม่มีบัตรเครดิต เธอเลยบอกว่า งั้นจะให้เจ้าหน้าที่ไปถึงที่ทำงาน เซนต์แล้วจ่ายเป็นเงินสด เลยบอกว่าอีกตั้ง 2 เดือนจะทำไปทำไม ยังไม่รีบครับ จบไป แต่ในใจคิดว่า เราซื้อรถกลางเดือนทำไม กรมธรรม์หมดวันที่ 6
กลางเดือนมกราคม 2557 มีข้อความจากธนชาตว่า กรมธรรม์หมดอายุวันที่ 6 มีนาคม ให้ติดต่อ คุณXXX ในใจก็คิดแล้วว่า ซื้อรถกลางเดือนทำไม กรมธรรม์หมดวันที่ 6 แต่ก็ยังใจเย็น
กลางเดือนกุมภาพันธ์ 2557 มีข้อความจากธนชาตว่า กรมธรรม์หมดอายุวันที่ 6 มีนาคม ให้ติดต่อ คุณXXX ในใจก็คิดแล้วว่า ซื้อรถกลางเดือนทำไม กรมธรรม์หมดวันที่ 6 มีตั้งใจว่าวันที่ 1 จะโทรไปต่อกรมธรรม์
วันที่ 1-2 มีนาคม ตรงกับวันเสาร์ อาทิตย์ไม่โทร เกรงเขาไม่ทำงาน
วันที่ 3 วันจันทร์ จะโทรตอนบ่ายทำงานอยู่ร้าน แต่เอกสารอยู่ห้อง เลยคิดว่าดูเอกสารแล้วจะโทรพรุ่งนี้ กลับห้องก็เอาเอสารมาเทียบๆกัน เจอจริงๆด้วยทำไม่กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ออกก่อนวันที่เรามีสิทธิ์ครอบครองรถยนต์
คำถามก็คือว่า ทุกคนที่ซื้อรถมือสอง ได้เกิดเหตุการณ์แบบนี้กันทุกคนมั้ยครับ ส่วนตัวผมถามเพื่ออยากรู้ข้อเท็จจริงนะครับ ขอคำตอบว่าปกติหรือไม่ปกติ พร้อมคำแนะนำเล็กน้อย หากท่านบอกปกติ ผมก็จะซื้อกรมธรรม์ต่อไป หากไม่ปกติ ผมก็ยังคงซื้อกรมธรรม์ต่อไปเพื่อคุ้มครองผู้ใช้รถใช้ถนนร่วมกัน แต่ถามไว้เพื่อเป็นประสบการณ์สอนคนทั่วไปครับ ไม่ต้องการคำตอบที่ทำให้บุคคลใด หรือ บริษัทใดที่ผมได้เอ่ยถึงเสื่อมเสียชื่อเสียงครับ หากมีเจ้าหน้าที่ธนชาตประกันภัยมาตอบ ขอบขอบพระคุณล่วงหน้าครับ
ภาพประกอบครับ