เจ้าหน้าที่บัตรเครดิต Citibank รบกวนเข้ามาด่วน

ดิฉันสมัครบัตรเครดิตไปเมื่อเกือบ 2 ปีที่แล้ว แต่ไม่เคยใช้เลย และได้หักบัตรทิ้ง และได้โทรไปที่ call center ขอยกเลิกตั้งแต่เปิดบัตรได้ไม่ถึง 3 เดือนว่าขอยกเลิกบัตร และทางพนักงานก็บอกว่า ได้ทำการยกเลิกแล้ว ดิฉันก็ไม่ได้ใส่ใจอะไร  แต่ยังคงมีอีเมลและจดหมายส่งมาเรื่อย ๆ ดิฉันย้ายจากที่พักเดิมแล้วไม่ได้รับรู้อะไร แต่ก็ยังมีโทรศัพท์จาก citibank มาบ้าง ดิฉันก็บอกว่า กิฉันได้ทำการยกเลิกบัตรไปนานแล้ว และไม่เคยกดเงินสด หรือว่ารูดบัตรอะไรเลย

มาวันนี้มี sms แจ้งเตือนมาว่าให้ชำระค่าธรรมเนียมรายปีที่ค้างไว้??  ดิฉันยกเลิกไปล้านรอบแล้วนะคะ พนักงานโทรมาบอกโปรโมชั่นอะไรต่าง ๆ ดิฉันก็บอกไปแล้วว่ายกเลิกแล้ว ในกรณีนี้ต้องทำอย่างไรคะ ดิฉันต้องไปเสียค่าธรรมเนียมบัตรซึ่งดิฉันได้โทรไปที่ call center แจ้งยกเลิกนานแล้วหรือคะ???