เมื่อสองอาทิตย์ก่อน คนที่เล่นไลน์น่าจะเห็นโปรโมชั่นนี้เด้งขึ้นมาในช่วงประมาณเที่ยงๆ
พออ่านโปรโมชั่นปุ๊ป ด้วยความสนใจ ก็เลยรีบกดสั่งทันที
เรากดสั่งสี Glam 2 ไป
แต่พอกดเรียบร้อย มันขึ้นข้อความว่าจะมีการยืนยันผ่านทางเมลล์อีกที
หลังจากนั้นสองวัน เราก็เช็คเมลล์ตลอด แต่ไม่เจอข้อความยืนยันในเมลล์เลยว่าเราสั่งได้
เราก็คิดในใจ สงสัยวันนั้นที่กดสั่งไป คนคงสั่งกันเยอะ
เราคงกดไม่ทัน หรือไม่ระบบมันคงผิดพลาด
เลยไม่ได้รับคำสั่งซื้อของเรา ไม่เป็นไรค่อยรอโปรโมชั่นครั้งหน้าก็ได้
แต่ที่ไหนได้ ถัดมาวันที่สาม
มีสายโทรเข้ามือถือเรา
สวัสดีค่ะ ใช่คุณ... รึเปล่าค่ะ
ดิฉันโทรจาก line flash sale นะคะ
จะโทรมาแจ้งว่าสินค้าที่ลูกค้าสั่งไว้
Maybelline สี glam 2 จะจัดส่งให้ภายใน3 วันทำการนะคะ
ค่าสินค้า 299 บาท ลูกค้าสามารถชำระได้ตอนรับของค่ะ
นอกจากนี้ ช่วงเทศกาลปีใหม่ เรายังมีของขวัญแถมให้ลูกค้าด้วยนะคะ ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ
ถัดจากนั้นอีก 3 วัน
ก็มีสินค้ามาส่งเราถึงที่ทำงานจริงๆ
ก่อนจะมาส่ง พนักงานก็โทรมาสอบถามเราก่อน ว่าอยู่ไหม พักเที่ยงหรือเปล่า
เราเอาข้าวมากินเองที่ทำงาน ไม่ได้ออกไปไหน ก็บอกว่าเข้ามาได้เลย เราอยู่รับของได้
จากนั้นประมาณ เที่ยงๆ พนักงานก็มาส่งของให้เรา
หน้าตากล่องสินค้า
กล่องลายคริสต์มาสด้วย เข้ากับเทศกาลจริงๆ
เราก็จ่ายเงินเรียบร้อย ตรงนี้เราสะเพร่าเอง
ไม่ได้แกะข้างในดูต่อหน้าพนักงาน
พอพนักงานส่งของกลับไป เราเลยเพิ่งเอามาเปิด
พบว่า ของในกล่องที่ได้มา คือสี glam 15 สีนู๊ด ไม่ใช่สีที่เราสั่ง
เริ่มใจเสียและ ว่าถ้าโทรไปแจ้งเขาจะเชื่อเราหรือเปล่า
เลยลองโทรไปเบอร์ที่อยู่บนหัวบิลดู
พอติด มีพนักงานรับ เราก็แจ้งว่า
สินค้าที่ส่งมาให้ เราได้รับสีที่ไม่ถูกต้องค่ะ
เขาก็ขอชื่อเราไปตรวจสอบ
แล้วก็ให้เรารอสายประมาณ 2 นาที
จากนั้นก็แจ้งว่า ต้องขออภัยในความล่าช้า
จะจัดส่งสีใหม่มาให้ในวันถัดไปนะครับ
เราก็บอกว่าขอบคุณมากค่ะ
จากนั้น ประมาณเย็นๆ
ก็มีพนักงานของไลน์โทรมาหาเราอีกรอบ คราวนี้เป็นผู้หญิง
บอกว่า สินค้าที่ส่งให้คุณลูกค้าผิดสี เนื่องจากความผิดพลาดของการจัดส่ง
จึงขอมอบสินค้าที่ลูกค้าได้รับแล้ว
ให้เป็นของขวัญลูกค้าไปเลย ไม่ต้องส่งคืน และจะจัดส่งสินค้าตัวที่ถูกต้องให้เร็วที่สุดค่ะ
เราได้ฟังแล้วปลาบปลื้มใจมาก เขารับผิดชอบดีมากค่ะ
พออีกวันถัดมา ช่วงเช้าก็มีพนักงานไลน์โทรมาหาเราอีกรอบ
แล้วขอโทษอีกครั้ง และบอกว่าสินค้าจัดส่งให้วันนี้
ขอบคุณลูกค้าที่ใช้บริการของไลน์ค่ะ
เรายิ่งปลาบปลื้มเข้าไปใหญ่ ของแค่ 299 บาท
จัดส่งถึงที่ แถมยังบริการดีเว่อร์ขนาดนี้ ปลื้มปริ่มมากค่ะ
จากนั้นไม่นานก็มีพนักงานจัดส่งโทรมาหาเราว่าอยู่หรือเป่า จะเข้ามาส่งสินค้า
เราก็บอกเข้ามาได้เลยค่ะ
ช่วงเที่ยงๆ พนักงานก็มาส่ง ของกล่องใหม่
คราวนี้เปิดดูเลย
ของถูกต้อง สี glam 2 สีชมพูเข้ม แบบที่เราต้องการ
ในบิลจะเขียนว่าไม่มีค่าบริการ สุดยอดจริงๆ
แลัวของแถมที่ให้มาเพิ่มก็คือ แป้งทาหน้า สำหรับพกพาระหว่างวันค่ะ (เราไม่ได้ถ่ายรูปไว้)
ถ่ายแต่ลิป สีชมพู glam 2 กับ สีนู๊ด glam 15 ค่ะ
อันนี้สีนู๊ดค่ะ
ส่วนอันนี้สีชมพู
ลองเทียบสีให้ดูที่แขนนะคะ
สรุปแล้ว ประทับใจมากค่ะ กับการบริการ การส่งสินค้า
การโทรตามลูกค้า การแก้ปัญหา รวดเร็วทันใจ
โดยไม่สนว่าของราคาไม่ได้สูงมาก
เอาใจเราไปเต็มๆเลยค่ะ พนักงานทุกคนของไลน์
บริการได้ประทับใจสุดๆเลยค่ะ
ไม่รู้จะบอกยังไงดี เลยขอนำมาชื่นชมให้เพื่อนๆฟังค่ะ
ปล.แก้ไขคำผิดค่ะ ตอนแรกพิมพ์จากมือถือ เลยสะกดผิดเยอะ
และลิปอันนี้ เรายังไม่เห็นวางขายตามตลาดนะคะ
แต่คอนเฟิร์มว่าใช้ดีจริงค่ะ ชุ่มชื่นติดทนนาน สีสวยด้วย
ต้องลองค่ะ
ลองสั่งของจาก Line Flash Sale ผลที่ได้...
พออ่านโปรโมชั่นปุ๊ป ด้วยความสนใจ ก็เลยรีบกดสั่งทันที
เรากดสั่งสี Glam 2 ไป
แต่พอกดเรียบร้อย มันขึ้นข้อความว่าจะมีการยืนยันผ่านทางเมลล์อีกที
หลังจากนั้นสองวัน เราก็เช็คเมลล์ตลอด แต่ไม่เจอข้อความยืนยันในเมลล์เลยว่าเราสั่งได้
เราก็คิดในใจ สงสัยวันนั้นที่กดสั่งไป คนคงสั่งกันเยอะ
เราคงกดไม่ทัน หรือไม่ระบบมันคงผิดพลาด
เลยไม่ได้รับคำสั่งซื้อของเรา ไม่เป็นไรค่อยรอโปรโมชั่นครั้งหน้าก็ได้
แต่ที่ไหนได้ ถัดมาวันที่สาม
มีสายโทรเข้ามือถือเรา
สวัสดีค่ะ ใช่คุณ... รึเปล่าค่ะ
ดิฉันโทรจาก line flash sale นะคะ
จะโทรมาแจ้งว่าสินค้าที่ลูกค้าสั่งไว้
Maybelline สี glam 2 จะจัดส่งให้ภายใน3 วันทำการนะคะ
ค่าสินค้า 299 บาท ลูกค้าสามารถชำระได้ตอนรับของค่ะ
นอกจากนี้ ช่วงเทศกาลปีใหม่ เรายังมีของขวัญแถมให้ลูกค้าด้วยนะคะ ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ
ถัดจากนั้นอีก 3 วัน
ก็มีสินค้ามาส่งเราถึงที่ทำงานจริงๆ
ก่อนจะมาส่ง พนักงานก็โทรมาสอบถามเราก่อน ว่าอยู่ไหม พักเที่ยงหรือเปล่า
เราเอาข้าวมากินเองที่ทำงาน ไม่ได้ออกไปไหน ก็บอกว่าเข้ามาได้เลย เราอยู่รับของได้
จากนั้นประมาณ เที่ยงๆ พนักงานก็มาส่งของให้เรา
หน้าตากล่องสินค้า
กล่องลายคริสต์มาสด้วย เข้ากับเทศกาลจริงๆ
เราก็จ่ายเงินเรียบร้อย ตรงนี้เราสะเพร่าเอง
ไม่ได้แกะข้างในดูต่อหน้าพนักงาน
พอพนักงานส่งของกลับไป เราเลยเพิ่งเอามาเปิด
พบว่า ของในกล่องที่ได้มา คือสี glam 15 สีนู๊ด ไม่ใช่สีที่เราสั่ง
เริ่มใจเสียและ ว่าถ้าโทรไปแจ้งเขาจะเชื่อเราหรือเปล่า
เลยลองโทรไปเบอร์ที่อยู่บนหัวบิลดู
พอติด มีพนักงานรับ เราก็แจ้งว่า
สินค้าที่ส่งมาให้ เราได้รับสีที่ไม่ถูกต้องค่ะ
เขาก็ขอชื่อเราไปตรวจสอบ
แล้วก็ให้เรารอสายประมาณ 2 นาที
จากนั้นก็แจ้งว่า ต้องขออภัยในความล่าช้า
จะจัดส่งสีใหม่มาให้ในวันถัดไปนะครับ
เราก็บอกว่าขอบคุณมากค่ะ
จากนั้น ประมาณเย็นๆ
ก็มีพนักงานของไลน์โทรมาหาเราอีกรอบ คราวนี้เป็นผู้หญิง
บอกว่า สินค้าที่ส่งให้คุณลูกค้าผิดสี เนื่องจากความผิดพลาดของการจัดส่ง
จึงขอมอบสินค้าที่ลูกค้าได้รับแล้ว
ให้เป็นของขวัญลูกค้าไปเลย ไม่ต้องส่งคืน และจะจัดส่งสินค้าตัวที่ถูกต้องให้เร็วที่สุดค่ะ
เราได้ฟังแล้วปลาบปลื้มใจมาก เขารับผิดชอบดีมากค่ะ
พออีกวันถัดมา ช่วงเช้าก็มีพนักงานไลน์โทรมาหาเราอีกรอบ
แล้วขอโทษอีกครั้ง และบอกว่าสินค้าจัดส่งให้วันนี้
ขอบคุณลูกค้าที่ใช้บริการของไลน์ค่ะ
เรายิ่งปลาบปลื้มเข้าไปใหญ่ ของแค่ 299 บาท
จัดส่งถึงที่ แถมยังบริการดีเว่อร์ขนาดนี้ ปลื้มปริ่มมากค่ะ
จากนั้นไม่นานก็มีพนักงานจัดส่งโทรมาหาเราว่าอยู่หรือเป่า จะเข้ามาส่งสินค้า
เราก็บอกเข้ามาได้เลยค่ะ
ช่วงเที่ยงๆ พนักงานก็มาส่ง ของกล่องใหม่
คราวนี้เปิดดูเลย
ของถูกต้อง สี glam 2 สีชมพูเข้ม แบบที่เราต้องการ
ในบิลจะเขียนว่าไม่มีค่าบริการ สุดยอดจริงๆ
แลัวของแถมที่ให้มาเพิ่มก็คือ แป้งทาหน้า สำหรับพกพาระหว่างวันค่ะ (เราไม่ได้ถ่ายรูปไว้)
ถ่ายแต่ลิป สีชมพู glam 2 กับ สีนู๊ด glam 15 ค่ะ
อันนี้สีนู๊ดค่ะ
ส่วนอันนี้สีชมพู
ลองเทียบสีให้ดูที่แขนนะคะ
สรุปแล้ว ประทับใจมากค่ะ กับการบริการ การส่งสินค้า
การโทรตามลูกค้า การแก้ปัญหา รวดเร็วทันใจ
โดยไม่สนว่าของราคาไม่ได้สูงมาก
เอาใจเราไปเต็มๆเลยค่ะ พนักงานทุกคนของไลน์
บริการได้ประทับใจสุดๆเลยค่ะ
ไม่รู้จะบอกยังไงดี เลยขอนำมาชื่นชมให้เพื่อนๆฟังค่ะ
ปล.แก้ไขคำผิดค่ะ ตอนแรกพิมพ์จากมือถือ เลยสะกดผิดเยอะ
และลิปอันนี้ เรายังไม่เห็นวางขายตามตลาดนะคะ
แต่คอนเฟิร์มว่าใช้ดีจริงค่ะ ชุ่มชื่นติดทนนาน สีสวยด้วย
ต้องลองค่ะ