[SR] รีวิวโปรข้ามเวลาร้าน TrueSphere Central Korat O บาท ที่จริงใจ

เกริ่นนำเรื่องการตามสิทธิ์และการแจ้งสิทธ์ของโปรข้ามกาลเวลา  พนักงานที่ช็อปทรูสเฟียร์โทรมาแจ้งให้เราได้ทราบและจองเครื่องผ่านโปรโมชั่นได้ตรงตามเงื่อนไข และสามารถมารับเครื่องในวันที่ 19 ตาม SMS ที่แจ้ง แต่เนื่องจากคนเยอะมากจึงข้ามไปถึงวันที่ 20 ก.ย. 2568

และเมื่อวานที่เรานำเครื่องไปใช้สิทธิโปรข้ามเวลา จาก Iphone 16 Pro Max 512 GB ไป Iphone 17 Pro Max 512GB ศูนย์ทรูสเฟียร์ เซนทรัล โคราช  ตอนที่ไปถึง พนักงานมีการยืนต้อนรับส่วนหน้าด้วยไมตรีจิตและจัดคิวลูกค้าทำได้อย่างดีเป็นมืออาชีพ  เท่าที่สังเกตุลูกค้าทุกคนไปถึงก็มีที่นั่งและมีพนักงานมาคอยดูแล สอบถาม เพื่อรอเช็คสภาพเครื่อง  ทุกคนมาเจอการต้อนรับที่ดีจากพนักงาน มีการอบรมมารยาทที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานที่นี่ ขอชมเชย ระหว่างรอเทรดเครื่อง พนักงานก็นำอุปกรณ์มาให้เราได้แกะเคส แกะฟิมล์กันลอย ออกด้วยตัวเราเอง และรอเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบสภาพเบื้องต้น ทุกขั้นตอนเป็นไปด้วยความสุขระหว่างตัวลูกค้าและพนักงานพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันเกี่ยวกับมือถือรุ่นใหม่ ยิ้มแย้มแจ่มใสเป็นวันที่ดีวันนึง หลังจากนั้นพนักงานก็เข้ามาถ่ายรูปเครื่องเพื่อที่ส่งภาพมือถือที่ต้องการเทรด ทุกมุม รอบด้าน เพื่อให้ส่วนกลางได้ประเมินอีกครั้ง จากเที่ยงถึงห้าหกโมงเย็น

ระหว่างรอผลรอบแรกเราประเมินได้ C แต่ได้มีการทักท้วงกันว่าน่าจะเกิดจากความผิดพลาดเรื่องการถ่ายภาพหรือแสงเงาหรือไม่?  เพราะว่ามือถือ Iphone 16 Pro max ของเรา สภาพเครื่องน่าจะ 100% ไม่มีลอยแม้แต่ลอยขนแมว  ซึ่งพนักงานได้แจ้งตามหน้าที่ ตามที่ส่วนกลางประเมิน ส่วนลูกค้าอย่างเราได้ฟังผลก็รู้สึกผิดหวังกับค่ายมือถือมาก ในรอบแรกที่เขาตัดสินมือถือเราได้เกรดต่ำ และได้มีการโทรเข้าไปแจ้งกับ Call Center ในฐานะลูกค้าที่ซื่อสัตย์ถึงความรู้สึกที่เราได้รับจากการประเมินเครื่องแบบนี้ ส่วนพนักงานก็มีการแก้ไขการถ่ายรูปใหม่ให้เรามีการส่งเทรดใหม่ จนตอนนี้เราได้รับความพอใจและความเชื่อมั่นกลับมา และสิ่งที่ทางบริษัททำการแก้ไข ทำให้ความเชื่อมั่นและทัศนคติที่เรามีต่อทรูกลับมาปกติ เพราะโปรข้ามเวลาที่เรารอคอยเราได้รับการประเมินเกรด A ตรงตามสภาพเครื่องจริง เป็นสิ่งที่ยุติธรรมกับผู้บริโภค และการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีจริงใจต่อลูกค้าในการที่ทรูรักษาฐานลูกค้าที่ดีในกิจการเอาไว้  ในการแก้ไขปัญหาครั้งนี้ต้องขอบคุณโปรโมชั่นที่ทำให้รู้ว่าข้ามเวลา 0 บาทก็มีอยู่จริง

ใบเสร็จที่ได้ค่ะ สำหรับเราถึงจะรอคอยข้ามวันก็ไม่เป็นไรขอให้ผลรับที่ได้ตรงตามจริง ตามสภาพเครื่องจริงๆ ลูกค้าก็น้อมรับได้  ขอบคุณพนักงานที่ดีเลิศของทรูสเฟียร์ เซนทรัล น้องแนท รวมถึง ผจก. ที่อยู่เคียงข้างและให้กำลังใจลูกค้ายิ้มด้วยไมตรีจิตและบริการอย่างดีเยี่ยมเป็นสิ่งที่หาได้ยาก  เพราะการบริการที่เข้าถึงทำให้รักษาฐานลูกค้าอยู่ได้ พนักงานทุกๆท่านมี  Service Mind ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสุด รวมถึงให้เกียรติลูกค้า เข้าใจลูกค้าเข้าถึงความรู้สึก เต็มใจช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า  สร้างความประทับใจในทุกครั้งที่เข้าช็อปนี้ เป็นครั้งที่ 2 ที่ซื้อกับที่นี่ส่วนตัวคิดว่า เป็นความโชคดีของบริษัทที่มีพนักงานที่ดีเลิศ  ที่เราชื่นชมเพราะเราอยากให้กำลังใจพนักงานที่ทำงานทุกๆท่าน ในวันที่ ลูกค้าคาดหวังกลับบ้านกันดึกดื่น  ลูกค้าตำหนิบ้าง โกรธบ้างที่ไม่ได้ดั่งใจตามที่คาดหวังในการเทรด  แต่เขาก็ยังยิ้มต้อนรับ  คนที่ทำงานได้ดี ควรได้รับการชื่นชมและสิ่งที่ดีตอบกลับ เป็นการบริการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเป็นสิ่งที่น่าชื่นชมค่ะ ขอบคุณทรูที่ทำให้รู้ว่าโปรโมชั่น 0 บาท ก็เป็นไปได้สำหรับยุคนี้ กล้าจัดโปรกล้าแจกโปรด้วยความเป็นธรรมด้วยความจริงใจเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ยิ่งใหญ่ให้องค์กรจะทำให้ดูน่าเชื่อถือและลูกค้าภักดีต่อบริษัทต่อไป...


มือถือเราที่ได้มาในราคา O บาท สวยงามและมีคุณค่าทางใจมากๆ

น้องพนักงานที่ดูแลเราบริการดีมากๆโดยเปลี่ยนทุกการติดต่อสื่อสารให้กลายเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ ชื่นชมที่ยิ้มและแก้ไขปัญหาได้อย่างไม่มีที่ติ  จริงๆพนักงานที่นี่น่ารักและบริการดีมากๆ ต้องชื่นชม ผจก.อบรมพนักงานได้อย่างดีเยี่ยมค่ะ  ขอเป็นกำลังใจให้ทุกท่านนะคะ