เปลี่ยนแพคเกจ จาก อินเตอร์เนท 650 บาท 10 MB เป็น แพคเกจ เนท 10 MB + ทรูวิชั่น enjoy pack เดือนละ 690 บาท
ฟรีค่าติดตั้ง มัดจำเครื่อง 1000 บาท
สมัครเมื่อวันที่ 30 ธันวาคม ผ่านเคาร์เตอร์ TRUE เซนทรัล พระราม 9 ทำเอกสารเสร็จตั้งแต่บ่ายโมง
นัดวันติดตั้งเรียบร้อย
เมื่อวันที่ 2 มกราคม พนง. ทรู ชื่อคุณภานุวัฒน์ โทรมา 3 ทุ่มกว่า บอกว่า
"ดำเนินเรื่องให้ไม่ทัน "
"เพราะโปรดังกล่าว หมดอายุ 31 ธันวาคม 56 "
"ถ้าจะเอาแบบเดิม ได้ แต่ต้องเพิ่มเสียค่า ติดตั้ง 1000 บาท"
"หรือ เพิ่มจาก ช่อง enjoy pack เป็น ช่องอื่น (KNOWLEDGE SUPER SPORT) สิ จะได้รับการยกเว้นค่าติดตั้งให้ "
"อันนี้ ช่วยไม่ได้จริงๆ เพราะทาง (พนง.) เขารันเอกสารเข้าไปไม่ทัน ดังนั้นเลยใช้โปรที่สมัครไม่ได้นะ ถ้าจะยกเลิกก็บอกละกัน จะยกเลิกเอกสารให้"
คืออยากเรียนถามครับ
ในกรณีที่ลูกค้า สมัครตามแพกเกจที่คุณได้ โฆษณาไว้ ถูกต้องตามกติกาทุกอย่าง ทั้งการยื่นเอกสาร และการสมัคร โดยตรง
แต่พนักงานที่แจ้งว่าเรียบร้อย แถมนัดวันติดตั้งแล้ว
สามารถโทรมาแจ้งว่า ช่วยไม่ได้ ทางพนง. ยื่นเอกสารไม่ทัน คุณเลยอด
แต่..... ถ้า ยอมจ่าย 1000 บาท ค่าติดตั้ง ละก็ จะติดให้ก็ได้นะ
ถ้าคุณไม่โอเค งั้นเรายกเลิกให้นะ
มันยุติธรรมแล้วหรือครับ ?
enjoy pack นี่ผมจะแค่คติดให้แม่ผมดู AF และช่องข่าวประจำวันเท่านั้น
ถ้าผมมีเวลาดู ผมสมัคร ช่องที่คุณเสนอมาแน่นอนครับ
แต่นี่ เรามองว่า เพิ่มมาเดือนละ 49 บาท มันโอเค กับความต้องการของเรา
ค่าประกันเครื่อง 1000 บาทโอเค เข้าใจ
แต่จาก ไม่คิดค่าติดตั้ง เปลี่ยนมาเป็นคิด 1000 บาท (บ้านมีจานทรูติดอยู่แล้วด้วยซ้ำ)
เพราะ พนง. ยื่นเอกสารไม่ทันเอง
แต่จะบังคับให้ลูกค้าจ่าย เพราะเท่ากับ โปรโมชั่น หมดอายุแล้ว แบบนี้ยุติธรรมกับลูกค้าหรือครับ
รบกวน ทรู ช่วยตอบคำถามหน่อยครับ
วันนั้นคนสมัครหลายคน ผมเชื่อว่า ถ้าผมไม่ได้โปร ก็ต้องมีอีกเยอะเลย ที่ไม่ได้ เพราะ มีพนง. เชียร์โปรโมชั่น ยืนแจกใบปลิว และคะยั้นคะยอ คนให้สมัคร
ซึ่งผมก็คนนึงละที่สมัครเพราะพนักงาน ยื่นใบปลิวมาให้
สมติเล่นๆ 20 ท่าน x 1000 ก็ 20,000 แล้วครับ
ถ้าทำแบบนี้ทึกรายที่สมัครช้า ทั่วกรุงเทพและพื้นที่ร่วมรายการ จะขนาดไหนครับ ?
"โดนส่วนตัวผมยืนยันว่า ผมสมัครทัน และควรได้รับสิทธิและการบริการตามที่ได้โฆษณา ครับ "
รอดู การชี้แจงครับ
สมัครโปร ของ TRUE ภายในเวลาที่กำหนด แต่พนง. ยื่นเอกสารไม่ทัน ใครรับผิดชอบ ?
ฟรีค่าติดตั้ง มัดจำเครื่อง 1000 บาท
สมัครเมื่อวันที่ 30 ธันวาคม ผ่านเคาร์เตอร์ TRUE เซนทรัล พระราม 9 ทำเอกสารเสร็จตั้งแต่บ่ายโมง
นัดวันติดตั้งเรียบร้อย
เมื่อวันที่ 2 มกราคม พนง. ทรู ชื่อคุณภานุวัฒน์ โทรมา 3 ทุ่มกว่า บอกว่า
"ดำเนินเรื่องให้ไม่ทัน "
"เพราะโปรดังกล่าว หมดอายุ 31 ธันวาคม 56 "
"ถ้าจะเอาแบบเดิม ได้ แต่ต้องเพิ่มเสียค่า ติดตั้ง 1000 บาท"
"หรือ เพิ่มจาก ช่อง enjoy pack เป็น ช่องอื่น (KNOWLEDGE SUPER SPORT) สิ จะได้รับการยกเว้นค่าติดตั้งให้ "
"อันนี้ ช่วยไม่ได้จริงๆ เพราะทาง (พนง.) เขารันเอกสารเข้าไปไม่ทัน ดังนั้นเลยใช้โปรที่สมัครไม่ได้นะ ถ้าจะยกเลิกก็บอกละกัน จะยกเลิกเอกสารให้"
คืออยากเรียนถามครับ
ในกรณีที่ลูกค้า สมัครตามแพกเกจที่คุณได้ โฆษณาไว้ ถูกต้องตามกติกาทุกอย่าง ทั้งการยื่นเอกสาร และการสมัคร โดยตรง
แต่พนักงานที่แจ้งว่าเรียบร้อย แถมนัดวันติดตั้งแล้ว
สามารถโทรมาแจ้งว่า ช่วยไม่ได้ ทางพนง. ยื่นเอกสารไม่ทัน คุณเลยอด
แต่..... ถ้า ยอมจ่าย 1000 บาท ค่าติดตั้ง ละก็ จะติดให้ก็ได้นะ
ถ้าคุณไม่โอเค งั้นเรายกเลิกให้นะ
มันยุติธรรมแล้วหรือครับ ?
enjoy pack นี่ผมจะแค่คติดให้แม่ผมดู AF และช่องข่าวประจำวันเท่านั้น
ถ้าผมมีเวลาดู ผมสมัคร ช่องที่คุณเสนอมาแน่นอนครับ
แต่นี่ เรามองว่า เพิ่มมาเดือนละ 49 บาท มันโอเค กับความต้องการของเรา
ค่าประกันเครื่อง 1000 บาทโอเค เข้าใจ
แต่จาก ไม่คิดค่าติดตั้ง เปลี่ยนมาเป็นคิด 1000 บาท (บ้านมีจานทรูติดอยู่แล้วด้วยซ้ำ)
เพราะ พนง. ยื่นเอกสารไม่ทันเอง
แต่จะบังคับให้ลูกค้าจ่าย เพราะเท่ากับ โปรโมชั่น หมดอายุแล้ว แบบนี้ยุติธรรมกับลูกค้าหรือครับ
รบกวน ทรู ช่วยตอบคำถามหน่อยครับ
วันนั้นคนสมัครหลายคน ผมเชื่อว่า ถ้าผมไม่ได้โปร ก็ต้องมีอีกเยอะเลย ที่ไม่ได้ เพราะ มีพนง. เชียร์โปรโมชั่น ยืนแจกใบปลิว และคะยั้นคะยอ คนให้สมัคร
ซึ่งผมก็คนนึงละที่สมัครเพราะพนักงาน ยื่นใบปลิวมาให้
สมติเล่นๆ 20 ท่าน x 1000 ก็ 20,000 แล้วครับ
ถ้าทำแบบนี้ทึกรายที่สมัครช้า ทั่วกรุงเทพและพื้นที่ร่วมรายการ จะขนาดไหนครับ ?
"โดนส่วนตัวผมยืนยันว่า ผมสมัครทัน และควรได้รับสิทธิและการบริการตามที่ได้โฆษณา ครับ "
รอดู การชี้แจงครับ