Samsung Core ขึ้นจอสีดำ เป็นเพราะอะไรคะ (มีรูปค่ะ)

สอบถามค่ะ
Samsung Core ใช้มาประมาณ 3 เดือนแล้วเกิดปัญหาค่ะ
บางครั้งโทรๆ อยู่ก็เกิดหน้าจอสีดำๆ ขึ้นมา
หรือบางทีใช้โทรศัพท์ เปิดแอพ หรืออาจจะเล่นเกมส์อยู่ ก็เป็นค่ะ
มีอาการตามรูปเลย ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร และจะแก้ปัญหายังไงคะ





ขอบคุณมากค่ะ