เราสามารถปิดปุ่มนี้ได้มั้ยคะ ของoppo a18

ผมอยากได้มือถือ Samsung รุ่น a06 สีดำราคาประมาณ 3000ต้นๆเครื่องเดิมที่ใช้อยู่คือ zte blade a35e มันมีปัญหาคือเล่นไปแล้วหน้าจอค้างกดไม่ติดต้องดับเครื่อง บางที่ก็ดับเครื่องไม่ได้ต้องเปิดปิดเครื่องใหม่บา

Oppo A3s ซื้อมือ 2 มาไม่ถึงสัปดาห์เมื่อวานพอเราถอดสายชาร์จปุ๊ปแล้วกดแอปตามปกติปุ๊ปหน้าจอค่อยๆเป็นสีดำคล้ายๆหน้าจอแตกลามปามทุกส่วนหลังจากนั้นปิดไม่ติดเลยมีวิธีไหม ตอนนี้พอกดปุ่ม 3 ปุ่มปุ๊ปสั่

พอดีโทรศัพท์หนูโดนขโมยค่ะแล้วเขาล็อคเครื่องปิิดเครื่องไปแล้วค่ะจับสัญญาณก็ไม่เจอแล้วค่ะแจ้งความก็แล้วมันพอมีวิธีอื่นอีกมั้ยคะอยากได้คืนมากๆหนูพึ่งซื้อไปค่ะ😭😭😭มันมีข้อมูลเยอะจริงๆค่ะไม่มีรูปโทรศัพท์เลย

เพราะมีแถบนำทางที่มีปุ่มซอฟท์คีย์อยู่ด้วย แก้อย่างไรครับ เห็นไม่เต็มจอ มีแถบดำ มีปุ่มด้วย รำคาญ... แก้ไขอย่างไรครับ