การแก้ไขปัญหาของ true internet (DOCSIS)

วันก่อน true sms มาว่าแก้ไขปัญหา internet ที่บ้านใช้ได้บ้างไม่ได้บ้างแล้ว แต่วันนั้นขนาดเวปของ true เองยังเข้าจากทางบ้านแทบไม่ได้เลย (ตอนนี้ก็เข้าได้บ้างไม่ได้บ้าง)...

ทำไมถึงได้ไร้ความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคขนาดนี้ แจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม ครั้งที่แล้วใช้เวลาเกือบ 2 อาทิตย์กว่าจะมีช่างติดต่อมา ยังไม่ทันได้ process ตามที่คุย บอกว่าจะตรวจสอบจาก router ก็ยังไม่ได้ทำ อยุ่ๆก็มี sms มาบอกว่าแก้ไขแล้วทั้งๆที่ยังใช้แทบไม่ได้เหมือนเดิม คราวนี้จะกี่อาทิตย์ถึงจะมีช่างติดต่อมา???