ต้องซ่อมกระเป๋าเดินทาง Samsonite แต่ใบประกันและใบเสร็จรับเงินหายทำอย่างไรดี

ตอนซื้อ(ที่เมืองไทย)พนักงานบอกว่ามีประกันตลอดชีวิตการใช้งาน  ตอนนี้ที่จับกระเป๋าเดินทาง Samsonite ชำรุดค่ะ  ทั้งใบประกันและใบเสร็จรับเงินหายค่ะ  ตอนซื้อก็ใช้เงินสดซื้อด้วยเลยไม่มีหลักฐานการจ่ายด้วยบัตรเครดิต

ทำอย่างไรดีคะ