ก่อนอื่นขอแจ้งให้ทราบว่าเป็นปัญหาของแฟนครับ แต่เธอจะเล่าให้ผมฟังอย่างละเอียดทุกครั้งเหมือนต้องการระบายให้ผมฟัง เรื่องเป็นดังนี้ครับ แฟนทำงานอยู่ 7-11 ปตท. แห่งหนึ่งในนครปฐม เป็นแค่พนักงานทั่วไปเท่านั้น ทำงานมา 7 เดือนได้แล้ว ปัญหามีอยู่ว่า
ก่อนเกิดปัญหา 1 วัน --- วันนี้ 24/11/56 มี Checklist เ้ข้ามาตรวจสอบ และมีวิธีการทดสอบการขายของพนักงาน โดยแฟนรับหน้าที่เป็นคนขาย (ซึ่งยังไม่เคยรับหน้ามาก่อน) CL คนนี้ก็ทำการซื้อนม 1 กล่อง ซึ่งแฟนก็ทำการขายตามปกติ แล้ว CL ก็บอกว่า "ไม่ต้องใส่ถุง" แต่แฟนก็ใส่ถุงให้ เพราะทางซ้อหรือเฮีย (เจ้าของร้าน) กับ ผจก.ร้านสั่งว่าถ้าขายของต้องเอาสินค้าใส่ถุงให้ลูกค้าทุกครั้ง เป็นมาตรฐาน เมื่อ CL เห็นดังนั้นก็แสดงอาการไม่พอใจอยากมาก และว่าแฟนทันที แบบดังได้ยินทั้งร้านเลยประมาณว่า "บอกแล้วไงว่าไม่ต้องใส่ถุง ๆ ยังจะใส่มาให้อีก" แล้วก็เอาถุงเหวี่ยงใส่แฟน จากนั้นก็เดินเข้าด้านในไป ซึ่งแฟนเองก็ยังมึน ๆ กับเหตุการณ์นี้อยู่ทำให้ไม่ได้ทำการพาสเซลล์ ทาง CL จึงสรุปว่าไม่ผ่านด้านการขายเพราะไม่มีการพาสเซลล์ ส่วนด้านอื่น ๆ ก็ไม่แพ้กัน เช่น สินค้าหน้าเคาน์เตอร์ก็โล่ง ๆ มีไม่ค่อยครบ ซึ่งก็ไม่ผ่านเช่นกัน แต่....ทาง ผจก.ร้านกับซ้อบอกว่าเป็นเพราะแฟนผมคนเดียวทำให้ไม่ผ่าน คงประมาณว่าทำให้ CL อารมณ์เสียสินะ
วันเกิดปัญหา --- เช้ารุ่งขึ้นวันที่ 25/11/56 แฟนได้ไปทำงานเข้ากะเช้า (08.00-20.00น.) โดยตอนเช้าไปทำงานปกติเวลา 08.00 น. และประมาณ 09.00 น. แฟนโทรมาเล่าว่าผู้ช่วย ผจก. ร้านวีนใส่เรื่องเงินหาย โดยมีเนื้อหาว่า
แฟน : ไม่ไหวแล้วนะ จะกลับบ้านแล้ว
ผม : เรื่องอะไรอีกล่ะ (เซ็งนิด ๆ)
แฟน : ผช.ผจก. น่ะสิมาถามเรื่องเงินหาย เงินก้อนนี้ทางซ้อ(หรือเฮีย) นี่แหล่ะให้กับมันเอง ไม่ได้รู้เรื่องด้วยเลย เท่าไหร่ก็ไม่รู้ แล้วพอหายไป พันนึง ก็มาถาม(แฟน) ว่าเห็นเงินบ้างไหม เงินหายไป (แฟน)บอกไม่รู้ เท่านั้นแหล่ะมันก็วีนใส่เลยว่า อยู่ด้วยกันพอเงินหายถามใครก็ไม่รู้ ถามใครก็ไม่เห็น และก็อะไรอีกเยอะแยะผมก็จำไม่ค่อยได้
ผม : อืม ๆ แล้วยังไง จะกลับบ้านเรอะ ไม่ทำวันนี้โดนหัก 600 นะ แล้วจะมีปัญหาไหมเนี่ย
แฟน : วันนี้ไม่อยากทำแล้ว เครียดเรื่องเมื่อวานแล้วมาวันนี้อีก ไม่มีกะจิตกะใจทำงาน อยากกลับบ้าน
ผม : เออ ๆ อยากกลับก็กลับ ขี่รถดี ๆ แล้วกัน แล้วผมก็วางสายไป
เย็นวันเดียวกัน 25/11/56 แฟนผมก็ไปที่ร้านเพื่อไปดู Job งาน ซึ่งทาง ผจก. ร้านจะเป็นผู้กำหนดว่าใครอยู่กะไหน แต่ปรากฎว่า ชื่อแฟนถูกขีดฆ่าออก และเพื่อน ๆ ในร้าน (ที่ยังคบกันอยู่) ก็เล่าว่า "ซ้อให้ออก" "ผจก.ร้านให้ออก ไม่รับผิดชอบงาน มาก็ไม่ัรับแล้ว" แฟนผมรับทราบเรื่องนี้ก็เข้าใจว่าให้ออกจริง ๆ ก็เลยไม่ไปทำงานในวันที่ 26/11/56 จนถึงปัจจุบัน (ปกติแฟนจะหยุดทุกวันพุธ ตรงกับ 27/11/56)
-------------------------
วันที่ 28/11/56 เด็กที่ร้านโทรมาถามแฟน
เด็กที่ร้าน : พี่ไม่มาทำงานเรอะ มีชื่อพี่ด้วยเข้ากะดึกกับหนู (20.00น. - 08.00น.) ด้วยนะ
แฟน : อ้าวก็พี่โดนให้ออกแล้วจะมีชื่อให้ไปทำงานได้ไง
เด็กที่ร้าน : ไม่รู้เหมือนกันพี่ มีชื่อพี่อยู่จริง ๆ นะ
แฟน : อืม ๆ งั้นเดียวพี่ไปพรุ่งนี้แล้วกัน พอดีที่บ้านลากปลา ต้องอยู่ช่วยก่อน
แต่สุดท้ายแฟนก็ไม่ได้ไปทำงาน เพราะผมบอกห้ามไว้และบอกว่า "จะให้ออกหรือใ้ห้ทำต่อก็ไม่บอกแจ้งเป็นหนังสือหรืออย่างน้อย ๆ โทรมาบอกก็ได้ แล้วนี่ถ้าไปทำงานแล้วพวกนั้น(หมายถึง ผจก.ร้าน, ซ้อ) จะมองหน้ากันติดเรอะ ไม่ได้หยิ่งหรืออะไร แต่ถ้าคิดว่าจะใ้ห้อยู่ช่วยร้านก่อนจนกว่าจะหาคนใหม่ได้ ก็ควรโทรมาบอก ไม่ใช่ให้เด็กที่ร้านโทรมา ความรู้สึกเหมือนโดนตบหัวแล้วลูบหลัง ไม่ต้องไปหรอก"
--------------------------
วันที่ 01/12/56 เงินเดือนวันนี้ต้องออก ซึ่งเป็นงวดของช่วงทำงานตั้งแต่วันที่ 21/10/56 - 20/11/56 แต่เงินเดือนของแฟนไม่ออก
--------------------------
วันที่ 02/12/56 ผมพาแฟนไปหาเฮีย ซึ่งเฮียก็แจ้งว่า "ก็เธอหนีงานไป ทำแบบนี้ไม่ถูกนะ งานมีปัญหาก็ต้องอดใจไว้บ้าง ส่วนเรื่องเงินเดือนไม่รู้หรอกเรื่องนี้ต้องไปถามซ้อเขาเอง เย็นนี้เขาก็มาที่ร้าน รอคุยกับซ้อแล้วกันว่าจะยังไงนะ"
--------------------------
ข้อมูลที่แฟนเล่าเกี่ยวกับร้านนี้
1. ถ้าทำงาน 3 กะ 07.00 - 17.00น., 13.00 - 22.00น. และ 21.00 - 08.00น. พักกินข้าว 30 นาที ไม่มี OT ถ้างานไม่เสร็จ เช่น เีรียงของ เช็คของ ต้องทำให้เสร็จโดยไม่มี OT ให้
2. ถ้าทำงาน 2 กะ 08.00 - 20.00น. และ 20.00 - 08.00น. พักกินข้าว 30 นาที มี OT (เริ่มตั้งแต่ 18/11/56)
3. บางทีไม่ใช่กะตัวเองแต่ถ้าเีรียกไปช่วยก็ต้องไป ไม่จ่ายค่าแรงถือว่าช่วยร้าน เช่น audit หรือ checklist เข้า หรือพนักงานขาด ส่วนใหญ่จะอยู่ช่วยประมาณจนกว่าจะเสร็จ ผมจำได้ว่าแฟนเข้า 21.00น. ต้องเลิกงาน 08.00น. แต่ต้องอยู่ช่วยร้านจนถึง 13.00น. ไม่ให้ OT สักบาท
4. มีกฎว่าถ้าหยุดก็ต้องแจ้งให้ ผจก.ร้านหรือ ผช. ทราบ ซึ่งแฟนก็แจ้งให้ทราบทุกครั้งรวมถึงวันที่ 25/11/56 ก็แจ้งเช่นกัน
5. ถ้าหยุดงานโดยไม่ได้ป่วยและไม่มีใบแพทย์ หักวันละ 600 บาท
6. ไม่มีสลิปเงินเดือน แต่จะจดใส่เศษกระดาษมาให้ทราบว่า เงินเดือนเท่าไหร่ OT เท่าไหร่ (บางคนมี) หักเงินค่าอะไรบ้างและเหลือเท่าไหร่ ผมก็เคยเห็นนะใบเนี้ย มันไม่มีความชัดเจนหรือยุติธรรมเลย โดยเฉพาะเงินที่หัก
7. เิงินเดือนออกทุกวันที่ 1 โดยโอนเงินผ่านทางธนาคาร
8. บันทึกเวลาเข้าออกโดยใช้รหัสพนักงาน บันทึกเข้า computer
9. งานเทศกาลห้ามหยุด ล่าสุดวันลอยกระทง ซ้อสั่งว่าถ้าใครหยุดจะให้ออกจากงานเลย แต่ก็เห็นหยุดกันหลายคน (แต่แฟนผมไป) ไม่เห็นจะมีใครออกงานสักคน
---------------------------
ลองโทรปรึกษาแรงงานจังหวัดแล้ว ได้คำแนะนำด้วยน้ำเสียงที่ไม่ค่อยเต็มใจนัก เช่น"น้องรู้ได้ไงว่าเขาจะไม่ให้เงินเดือน", "น้องก็เตรียมข้อมูลว่าทำงานไปวันไหนบ้างมาให้แล้วกัน แล้วก็มาร้องเรียนด้วยตนเอง"
นายจ้างไม่จ่ายเงินเดือน โดยแจ้งว่าหนีงาน ยุติธรรมหรือไม่ช่วยพิจารณาด้วยครับ
ก่อนเกิดปัญหา 1 วัน --- วันนี้ 24/11/56 มี Checklist เ้ข้ามาตรวจสอบ และมีวิธีการทดสอบการขายของพนักงาน โดยแฟนรับหน้าที่เป็นคนขาย (ซึ่งยังไม่เคยรับหน้ามาก่อน) CL คนนี้ก็ทำการซื้อนม 1 กล่อง ซึ่งแฟนก็ทำการขายตามปกติ แล้ว CL ก็บอกว่า "ไม่ต้องใส่ถุง" แต่แฟนก็ใส่ถุงให้ เพราะทางซ้อหรือเฮีย (เจ้าของร้าน) กับ ผจก.ร้านสั่งว่าถ้าขายของต้องเอาสินค้าใส่ถุงให้ลูกค้าทุกครั้ง เป็นมาตรฐาน เมื่อ CL เห็นดังนั้นก็แสดงอาการไม่พอใจอยากมาก และว่าแฟนทันที แบบดังได้ยินทั้งร้านเลยประมาณว่า "บอกแล้วไงว่าไม่ต้องใส่ถุง ๆ ยังจะใส่มาให้อีก" แล้วก็เอาถุงเหวี่ยงใส่แฟน จากนั้นก็เดินเข้าด้านในไป ซึ่งแฟนเองก็ยังมึน ๆ กับเหตุการณ์นี้อยู่ทำให้ไม่ได้ทำการพาสเซลล์ ทาง CL จึงสรุปว่าไม่ผ่านด้านการขายเพราะไม่มีการพาสเซลล์ ส่วนด้านอื่น ๆ ก็ไม่แพ้กัน เช่น สินค้าหน้าเคาน์เตอร์ก็โล่ง ๆ มีไม่ค่อยครบ ซึ่งก็ไม่ผ่านเช่นกัน แต่....ทาง ผจก.ร้านกับซ้อบอกว่าเป็นเพราะแฟนผมคนเดียวทำให้ไม่ผ่าน คงประมาณว่าทำให้ CL อารมณ์เสียสินะ
วันเกิดปัญหา --- เช้ารุ่งขึ้นวันที่ 25/11/56 แฟนได้ไปทำงานเข้ากะเช้า (08.00-20.00น.) โดยตอนเช้าไปทำงานปกติเวลา 08.00 น. และประมาณ 09.00 น. แฟนโทรมาเล่าว่าผู้ช่วย ผจก. ร้านวีนใส่เรื่องเงินหาย โดยมีเนื้อหาว่า
แฟน : ไม่ไหวแล้วนะ จะกลับบ้านแล้ว
ผม : เรื่องอะไรอีกล่ะ (เซ็งนิด ๆ)
แฟน : ผช.ผจก. น่ะสิมาถามเรื่องเงินหาย เงินก้อนนี้ทางซ้อ(หรือเฮีย) นี่แหล่ะให้กับมันเอง ไม่ได้รู้เรื่องด้วยเลย เท่าไหร่ก็ไม่รู้ แล้วพอหายไป พันนึง ก็มาถาม(แฟน) ว่าเห็นเงินบ้างไหม เงินหายไป (แฟน)บอกไม่รู้ เท่านั้นแหล่ะมันก็วีนใส่เลยว่า อยู่ด้วยกันพอเงินหายถามใครก็ไม่รู้ ถามใครก็ไม่เห็น และก็อะไรอีกเยอะแยะผมก็จำไม่ค่อยได้
ผม : อืม ๆ แล้วยังไง จะกลับบ้านเรอะ ไม่ทำวันนี้โดนหัก 600 นะ แล้วจะมีปัญหาไหมเนี่ย
แฟน : วันนี้ไม่อยากทำแล้ว เครียดเรื่องเมื่อวานแล้วมาวันนี้อีก ไม่มีกะจิตกะใจทำงาน อยากกลับบ้าน
ผม : เออ ๆ อยากกลับก็กลับ ขี่รถดี ๆ แล้วกัน แล้วผมก็วางสายไป
เย็นวันเดียวกัน 25/11/56 แฟนผมก็ไปที่ร้านเพื่อไปดู Job งาน ซึ่งทาง ผจก. ร้านจะเป็นผู้กำหนดว่าใครอยู่กะไหน แต่ปรากฎว่า ชื่อแฟนถูกขีดฆ่าออก และเพื่อน ๆ ในร้าน (ที่ยังคบกันอยู่) ก็เล่าว่า "ซ้อให้ออก" "ผจก.ร้านให้ออก ไม่รับผิดชอบงาน มาก็ไม่ัรับแล้ว" แฟนผมรับทราบเรื่องนี้ก็เข้าใจว่าให้ออกจริง ๆ ก็เลยไม่ไปทำงานในวันที่ 26/11/56 จนถึงปัจจุบัน (ปกติแฟนจะหยุดทุกวันพุธ ตรงกับ 27/11/56)
-------------------------
วันที่ 28/11/56 เด็กที่ร้านโทรมาถามแฟน
เด็กที่ร้าน : พี่ไม่มาทำงานเรอะ มีชื่อพี่ด้วยเข้ากะดึกกับหนู (20.00น. - 08.00น.) ด้วยนะ
แฟน : อ้าวก็พี่โดนให้ออกแล้วจะมีชื่อให้ไปทำงานได้ไง
เด็กที่ร้าน : ไม่รู้เหมือนกันพี่ มีชื่อพี่อยู่จริง ๆ นะ
แฟน : อืม ๆ งั้นเดียวพี่ไปพรุ่งนี้แล้วกัน พอดีที่บ้านลากปลา ต้องอยู่ช่วยก่อน
แต่สุดท้ายแฟนก็ไม่ได้ไปทำงาน เพราะผมบอกห้ามไว้และบอกว่า "จะให้ออกหรือใ้ห้ทำต่อก็ไม่บอกแจ้งเป็นหนังสือหรืออย่างน้อย ๆ โทรมาบอกก็ได้ แล้วนี่ถ้าไปทำงานแล้วพวกนั้น(หมายถึง ผจก.ร้าน, ซ้อ) จะมองหน้ากันติดเรอะ ไม่ได้หยิ่งหรืออะไร แต่ถ้าคิดว่าจะใ้ห้อยู่ช่วยร้านก่อนจนกว่าจะหาคนใหม่ได้ ก็ควรโทรมาบอก ไม่ใช่ให้เด็กที่ร้านโทรมา ความรู้สึกเหมือนโดนตบหัวแล้วลูบหลัง ไม่ต้องไปหรอก"
--------------------------
วันที่ 01/12/56 เงินเดือนวันนี้ต้องออก ซึ่งเป็นงวดของช่วงทำงานตั้งแต่วันที่ 21/10/56 - 20/11/56 แต่เงินเดือนของแฟนไม่ออก
--------------------------
วันที่ 02/12/56 ผมพาแฟนไปหาเฮีย ซึ่งเฮียก็แจ้งว่า "ก็เธอหนีงานไป ทำแบบนี้ไม่ถูกนะ งานมีปัญหาก็ต้องอดใจไว้บ้าง ส่วนเรื่องเงินเดือนไม่รู้หรอกเรื่องนี้ต้องไปถามซ้อเขาเอง เย็นนี้เขาก็มาที่ร้าน รอคุยกับซ้อแล้วกันว่าจะยังไงนะ"
--------------------------
ข้อมูลที่แฟนเล่าเกี่ยวกับร้านนี้
1. ถ้าทำงาน 3 กะ 07.00 - 17.00น., 13.00 - 22.00น. และ 21.00 - 08.00น. พักกินข้าว 30 นาที ไม่มี OT ถ้างานไม่เสร็จ เช่น เีรียงของ เช็คของ ต้องทำให้เสร็จโดยไม่มี OT ให้
2. ถ้าทำงาน 2 กะ 08.00 - 20.00น. และ 20.00 - 08.00น. พักกินข้าว 30 นาที มี OT (เริ่มตั้งแต่ 18/11/56)
3. บางทีไม่ใช่กะตัวเองแต่ถ้าเีรียกไปช่วยก็ต้องไป ไม่จ่ายค่าแรงถือว่าช่วยร้าน เช่น audit หรือ checklist เข้า หรือพนักงานขาด ส่วนใหญ่จะอยู่ช่วยประมาณจนกว่าจะเสร็จ ผมจำได้ว่าแฟนเข้า 21.00น. ต้องเลิกงาน 08.00น. แต่ต้องอยู่ช่วยร้านจนถึง 13.00น. ไม่ให้ OT สักบาท
4. มีกฎว่าถ้าหยุดก็ต้องแจ้งให้ ผจก.ร้านหรือ ผช. ทราบ ซึ่งแฟนก็แจ้งให้ทราบทุกครั้งรวมถึงวันที่ 25/11/56 ก็แจ้งเช่นกัน
5. ถ้าหยุดงานโดยไม่ได้ป่วยและไม่มีใบแพทย์ หักวันละ 600 บาท
6. ไม่มีสลิปเงินเดือน แต่จะจดใส่เศษกระดาษมาให้ทราบว่า เงินเดือนเท่าไหร่ OT เท่าไหร่ (บางคนมี) หักเงินค่าอะไรบ้างและเหลือเท่าไหร่ ผมก็เคยเห็นนะใบเนี้ย มันไม่มีความชัดเจนหรือยุติธรรมเลย โดยเฉพาะเงินที่หัก
7. เิงินเดือนออกทุกวันที่ 1 โดยโอนเงินผ่านทางธนาคาร
8. บันทึกเวลาเข้าออกโดยใช้รหัสพนักงาน บันทึกเข้า computer
9. งานเทศกาลห้ามหยุด ล่าสุดวันลอยกระทง ซ้อสั่งว่าถ้าใครหยุดจะให้ออกจากงานเลย แต่ก็เห็นหยุดกันหลายคน (แต่แฟนผมไป) ไม่เห็นจะมีใครออกงานสักคน
---------------------------
ลองโทรปรึกษาแรงงานจังหวัดแล้ว ได้คำแนะนำด้วยน้ำเสียงที่ไม่ค่อยเต็มใจนัก เช่น"น้องรู้ได้ไงว่าเขาจะไม่ให้เงินเดือน", "น้องก็เตรียมข้อมูลว่าทำงานไปวันไหนบ้างมาให้แล้วกัน แล้วก็มาร้องเรียนด้วยตนเอง"