CC True-H รบกวนตรวจสอบสถานะย้ายค่ายค่ะ

ขอร้องเรียน True: จ่ายค่าปรับสัญญาครบแล้ว เคลียร์ยอดแล้ว จนท.แจ้งเปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้ว แต่บิลรายเดือนยังเดินต่อ โทร CC ก็ไล่ไปสาขา (อีกแล้ว) สวัสดีครับ ขออนุญาตปรึกษาและร้องเรียนการทำงานของ TrueMov

พอดีเคลียร์ยอดรายเดือนแล้วจะกดย้ายค่ายเบอร์เดิมไป TRUE แต่พอกดย้ายค่ายเบอร์เดิมแล้ว ทำไม AIS แจ้งว่ามียอดค้างครับ

เนื่องจากได้ดำเนินการย้ายค่ายจาก AIS มา True-H ตั้งแต่วันที่ 28 ตอนนี้ไม่ ทราบว่า การดำเนินการเป็นอย่างไรบ้างครับ 089-244-xxxx, 084-362-xxxx

ผมได้ดำเนินการย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 28 เม.ย ที่ผ่านมาครับโดยเคลียร์ค่าใช้จ่ายกะทางทรูเรียบร้อยหมดแล้ว วันต่อมาทางAIS ได้ส่งSMSมาว่าชื่อไม่ตรงไม่สามารถย้ายค่ายได้ จึงโทรสอบถามทางทรู เค้าแจ้งมาว่าเบอร์

ดำเนินย้ายค่ายยื่นเรื่องไปวันที่ 11 ได้รับซิมทรูวันที่ 13 แต่ลงทะเบียนซิมไม่ได้ คือต้องรอให้เครือข่ายเดิมตัดสัญญาณก่อนหรือยังไง ต้องทำยังไงถึงจะใช้ซิมใหม่ได้ พอเอาซิมทรูใส่ก็ยังใช้งานไม่ได้

ผมได้ไปติดต่อขอย้ายค่ายเมื่อ วันเสาร์ที่ 4 กันยายานครับ ซึ่งไปที่ AIS ไปทำการเคลียร์ยอดเรียบร้อยแล้วครับ และได้ไปติดต่อ dtac ต่อเพื่อทำการย้ายค่ายเบอร์เดิม แล้ววันนี้มี SMS จาก DTAC มาว่า "ขณะน

ต้องยกเลิกค่ายเดิม แล้วค่อยไปสมัครใหม่ หรือ ไปสมัครค่ายใหม่ไว้ก่อน แล้วค่อยยกเลิกคะ คิดว่าจะเคลียร์ยอดให้จบแล้วทำเรื่องยกเลิก แต่สงสัยว่าช่วงระหว่างการดำเนินการ สัญญาณมือถือจะใช้ของใคร

อยากทราบรายละเอียดการย้ายค่ายดังนี้ค่ะ 1. หากแจ้งย้ายค่ายวันนี้ และเคลียร์ยอดค้างต่างๆจะใช้ระยะเวลากี่วันคะ 2.ในระหว่างที่AISดำเนินการ จะยังสามารถใช้เครือข่ายและเน็ตได้เหมือนปกติจนกว่าAISจะดำเนินการเร