CC True-H รบกวนตรวจสอบสถานะย้ายค่ายค่ะ

ขอร้องเรียน True: จ่ายค่าปรับสัญญาครบแล้ว เคลียร์ยอดแล้ว จนท.แจ้งเปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้ว แต่บิลรายเดือนยังเดินต่อ โทร CC ก็ไล่ไปสาขา (อีกแล้ว) สวัสดีครับ ขออนุญาตปรึกษาและร้องเรียนการทำงานของ TrueMov

เบอร์ของน้องครับ ก่อนหน้านี้ใช้เป็น ais มาหลายปี ก่อนจะย้ายมาเป็น true H แบบรายเดือน เพราะเน็ตแรงกว่า ใช้ไปซักช่วง น้องใช้อีกเบอร์เลยไปเปลี่ยนเป็นเติมเงิน เคลียร์ยอดเรียบร้อย ผ่านมา 3-4 เดือนมีจดหมายจ

เนื่องจากได้ดำเนินการย้ายค่ายจาก AIS มา True-H ตั้งแต่วันที่ 28 ตอนนี้ไม่ ทราบว่า การดำเนินการเป็นอย่างไรบ้างครับ 089-244-xxxx, 084-362-xxxx

ผมได้ดำเนินการย้ายค่ายตั้งแต่วันที่ 28 เม.ย ที่ผ่านมาครับโดยเคลียร์ค่าใช้จ่ายกะทางทรูเรียบร้อยหมดแล้ว วันต่อมาทางAIS ได้ส่งSMSมาว่าชื่อไม่ตรงไม่สามารถย้ายค่ายได้ จึงโทรสอบถามทางทรู เค้าแจ้งมาว่าเบอร์

ปัญหา AIS กดย้ายค่ายไม่ได้ แจ้งว่ามียอดค้างชำระ ทั้งที่ชำระยอดหมดแล้ว โทรไป CC ไม่แต่เสียงอัตโนมัติ ติดต่อ จนท. ไม่ได้ ต้องการย้ายค่ายออกจาก AIS รบกวน ดำเนินการให้ด้วยครับ AIS

อยากทราบรายละเอียดการย้ายค่ายดังนี้ค่ะ 1. หากแจ้งย้ายค่ายวันนี้ และเคลียร์ยอดค้างต่างๆจะใช้ระยะเวลากี่วันคะ 2.ในระหว่างที่AISดำเนินการ จะยังสามารถใช้เครือข่ายและเน็ตได้เหมือนปกติจนกว่าAISจะดำเนินการเร

1. ติดต่อขั้นตอนย้ายค่ายผ่าน cc ไม่ยอมตอบ ทั้งทีต้องทรายงบยอดเพิ่อเคลียร์ค่าใช้จ่าย 2. พอเราโวยวายทาง cc แจ้งยอดมา 248.1 ณ วันที่ 23 ทางเราทำการจ่ายเงินไป 269 (เผื่อไปอีก 1 วัน ถึงวันที่ 24) กดทำเรื่

ผมได้ไปติดต่อขอย้ายค่ายเมื่อ วันเสาร์ที่ 4 กันยายานครับ ซึ่งไปที่ AIS ไปทำการเคลียร์ยอดเรียบร้อยแล้วครับ และได้ไปติดต่อ dtac ต่อเพื่อทำการย้ายค่ายเบอร์เดิม แล้ววันนี้มี SMS จาก DTAC มาว่า "ขณะน

เมื่อปลายปีที่แล้วผมยกเลิกทรูมูฟ เคลียร์บิลและย้ายค่ายไป AIS ครับ ซึ่งตอนนั้นก็เช็คทั้งในระบบและกับ call center ของทรูมูฟแล้วว่าเคลียร์ยอดค้างทั้งหมดเรียบร้อย แต่เมื่อวานนี้มีจดหมายจากบริษัท แซม แอนด์