การคิดค่าบริการแบบแปลกๆของ AIS รบกวนมาชี้แจงให้ผมหน่อย

ถึง AIS ครับ

วันนี้ผมได้รับบิลค่าบริการและกำลังออกไปจ่าย แต่รู้สึกตะหงิดๆ ว่าทำไมมันเยอะจัง
บิลส่งมาในอีเมล์เมื่อเช้าเป็นจำนวนเงิน 303.88 บาท รวม VAT แล้ว
ปกติโปรโมชั่นผมมันเดือนละ 199 บาท โทรฟรี 100 นาที และเล่นเน็ตไม่อั้น รับสิทธิ์ 4 รอบบิล
ความจริงเดือนนี้ผมต้องจ่ายประมาณ 215 บาท รวม VAT แล้ว เพราะผมโทรไม่ถึง 100 นาที
(และมี 2 sms ด้วย ซึ่งไม่รู้มาจากไหน อยากได้รายละเอียดการใช้งานด้วย)

แต่ก่อนหน้านั้นผมได้สมัครบริการทดลองใช้ AIS Music store ฟรี 30 วัน
สมัครไปเมื่อวันที่ 29/09/13 และโทรไปหา 1175 ให้ยกเลิกเมื่อ 22/10/13
แต่มีการเรียกเก็บค่าบริการ AIS Music store แถมสมัครต่อให้อัตโนมัติ ทั้งๆที่ได้โทรยกเลิกแล้ว

วันนี้ผมโทรไป 1175 เขาบอกว่า ถ้าสมัคร AIS Music store จะนับเป็นรอบบิล
คือผมสมัครวันที่ 29/09/13 ใช้ได้ถึง 30/09/13 เพราะรอบบิลตัดทุกวันที่ 1
ผมก็ไปอ่านเงื่อนไขนะครับ ในเว็บ AIS Music store



ทำไมไม่เห็นมีบอกว่าตัดรอบบิลทุกวันที่ 1 ทำไมไม่มีข้อความมาแจ้ง
ขนาดยกเลิกไปแล้ว ทำไมสมัครต่อ ค่าบริการผมต้องรับผิดชอบมั๊ย
เพราะคุณให้ใช้ฟรีเดือนนึง แต่พนักงานบอกว่าตัดรอบบิลวันที่ 1 ทำให้ใช้ฟรีได้แค่ 2 วัน
เข้ามาชี้แจงด้วย ถ้าผิดที่ผม ผมยินดีจ่าย
แต่ถ้าผมไม่ผิด ผมจะจ่ายเท่าที่ผมใช้
แค่ลองมาใช้เดือนที่สามก็มีปัญหาซะแล้วนะครับ