รบกวนขอคำปรึกษาเรื่องชิปปิ้งนะค่ะ คือจ้างชิ้ปปิ้งให้รับสินค้าจากเยอรมัน (หน้าโรงงาน) มาส่งที่บริษัททางเครื่อง โดยไม่ได้ทำประกันสินค้าไว้ แล้วของเกิดเสียหาย (สินค้าเป็นสารเคมีบรรจุในถัง สภาพถังแบบบุบ บี้ น้ำยาเหลือไม่ถึงครึ่ง บางถังก็หกนิดหน่อย) โดยได้แจ้งชิปปิ้งตั้งแต่เดือนมิถุนา พร้อมทำเป็นจดหมายแจ้งว่าให้ประกันเข้ามาตรวจสอบภายใน 15 วัน ซึ่งของก็อยู่เป็นเดือนสองเดือนก็ไม่มีใครติดต่อ จนเมื่อเดือนที่แล้วมีตัวแทนประกันของซับที่ชิปปิ้งจ้างมาอีกทีโทรมาบอกว่าอยากเห็นของ หรือรายละเอียดการชำรุด ซึ่งของได้นำไปใช้งานแล้วอ่ะค่ะ (สินค้าเป็นสารเคมี ซึ่งจำเป็นต้องนำมาใช้ประกอบการผลิตสินค้านะค่ะ)

หลังจากผ่านไปอีกเดือน ตัวแทนก็แจ้งว่าต้องมีหลักฐานที่ชัดเจน นั่นก็คือต้องเห็นสินค้าที่ชำรุด -- ไม่งั้นประกันจะไม่ชดเชยให้ ไม่ทราบว่าถ้ากรณีแบบนี้จะทำยังไงได้บ้างค่ะ คือแค่รู้สึกว่ามันไม่แฟร์หรือป่าวที่ต้องจ่ายเงินเต็มจำนวนค่าชิปปิ้ง กับสภาพของแบบนั้น คืออย่างน้อยก็อยากเห็นเค้าแสดงความรับผิดชอบมากกว่านี้อ่ะค่ะ T^T