ผมไม่ได้ root เครื่อง แต่ทำไมสถานะอุปกรณ์ถึงขึ้นว่าแก้ไข จะต้องแก้ยังไงครับ

พอดีวันผมจะอัพเดทซอฟแวร์แล้วมันอัพเดทไม่ได้เพราะว่าสถานะอุปกรณ์ถูกแก้ไข ทั้งๆ ที่ผมไม่ได้ root เครื่องเลย ใครพอจะช่วยเหลือผมได้บ้าง อยากรู้ว่าสาเหตุมาจากไหน และต้องแก้ยังไง พอดีผมไม่อยากรีเซ็ตอุปกรณ์ใหม่ครับ เสียดายข้อมูลในเครื่องครับ