ใครเคยใช้บริการสินค้าแอลจีบ้างครับ โปรดกลับไปคิดใหม่นะถ้าจะใช้บริการ

ผมได้ใช้บริการซื้อสินค้าของแอลจีเป็นทีวี แอลอีดี 42นิ้ว ราคา 17990 บาท เมื่อเดือน เมษายน 2556 พอเดือนกันยายน ทีวีมีอาการติด ๆ ดับ ๆ จึงได้นำทีวีไปที่ศูนย์บริการแอลจี สาขาสุขุมวิท 26 เพื่อส่งซ๋อมเพราะยังอยู่ในระยะประกัน เครื่องอยู๋เมื่อวันที่ 17 กันยายน เวลาประมาณ ช่วงบ่ายกว่า ซ฿งทางศูนย์ได้รับเครื่องไว้ โดยที่ทางผมนึกว่าจะได้เครื่องเลยแต่ทางศูนย์แจ้งว่าต้องทิ้งเครื่องไว้เพื่อตรวจเช็คอาการเครื่องก่อนโดยทางศูนย์ขอเบอร์โทรเอาไว้และแจ้งว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ต่อมาวันที่ 18 กันยา เวลาช่วงบ่าย ทางศูนย์แอลจีได้โทรมาแจ้งว่าทีวีจอแตกและต้องมีค่าใช้จ่ายเบื้องต้นในการรเปลี่ยนจอประมาณ 14990 บาท โดยที่ทางผมก็งงที่จอมันแตกได้อย่างไร จึงแจ้งไปว่ายังไม่สะดวกที่จะไปดู อีกประมาณ 2 อาทิตย์จึงไปดูผลปรากฏว่าจอแตก 2 จุด ซึ่งทางศูนย์แจ้งว่ามีอุปกรณ์บางชนิดไปตีมันแตกซึ่งได้ดูแล้วมันเป็นพลาสติกไว้ปิดตูดทีวี ซึ่งผมมาวิเคราะห์จุดแตกและอุปกรณ์ที่ตีแล้วไม่น่าจะตีแตกได้เพราะส่วนจอที่แตกนั้นถ้าเราหันหน้าเข้าหาจอจะอยู่ทางด้านขวาล่างของมุมแต่วันที่แพ็คทีวีลงกล่องมานั้นมุมที่แตกอยู่ด้านบนและอุปกรณืที่ตีแตกนั้นอยู่ด้านล่าวของกล่องซึ่งมีโฟมอยู่ด้วย ผมจึงได้ไปแจ้งความกับตำรวจ สน ทองหล่อ ซึ่งท่านก็ใจดีมากที่มาเป็นเพื่อนในการคุยให้ซึ่งตอนรับงานเข้าศูนย์นั้นทางเจ้าหน้าที่ไม่ได้เช็คสภาพเครื่องหรืออะไรเลยมาเช็คอีกวันซ฿งในระหว่าง 1 วันนั้นอาจจะมีใครทำให้แตกก็ได้ แต่ว่าทางเจ้าหน้าที่บอกว่าทางผมบรรทุกมาแล้วทำแตกเอง ในใบแจ้งงานก็ไม่ได้ระบุว่ามีจอแตกแต่ระบุอาการติด ๆ ดับ ๆ เท่านั้น ซึ่งท่านตำรวจก็ไกล่เกลี่ยให้ทางศูนย์รับผิดชอบเพราะจำนนต่อหลักฐานนั้นทางศูนย์จึงแจ้งว่าจะทำเรื่องส่งเข้าสำนักงานใหญ่ก่อนประมาณ 3 - 4 วันรู้ผล จนผ่านมาเกือบ 2 อาทิตย์ก็ไม่โทรแจ้งมาผมจึงได้โทรสอบถามเมื่อวันศุกร์ที่ 19 ต.ค ว่าเป็นอย่างไรทางศูนย์แจ้งว่าวันจันทร์อะไหล่จะเข้ามา ทางแอลจียอมเคลมประกันให้ซึ่งทางผมเริ่มรู้สึกดีแล้วว่ามีความรับผิดชอบต่อลูกค้าแจ้งว่าประมาณ วันพฤหัส 24 ต.ค จะแจ้งเข้ามาว่าเสร็จหรือไม่ซึ่งทุกครั้งผมจะเป็นคนโทรไปถามตลอดเวลาว่าเป็นอย่างไร ซึ่งทางศูนย์แจ้งว่าวันศุกร์ให้เข้าไปรับสินค้าได้ซึ่งผมเข้าไปตรวจเช็คเรียบร้อยปกติดีซึ่งผมก็ขอบคุณทางเจ้าหน้าที่เค้าว่าขอบคุณที่รับผิดชอบตรงส่วนนี้หลังจากตรวจเช็คเสร็จก็ช่วยช่างยกใส่กล่องแล้วก็ยกไปใส่รถจนกลับมาถึงบ้านจะเปิดเครื่องดูหาสายปลั๊กเสียบไม่เจอก็คิดว่าลืมไว้ที่ศูนย์จึงกลับไปอีกรอบถามช่าง ช่างบอกว่าไม่มีเค้าใช้สายของช่างในการซ่อม ซึ่งผมเป็นคนใส่ในกล่องเองตอนเอาไปซ่อมจะลืมได้อย่างไร แล้วทางศูนย์ก็ไม่รับผิดชอบอีกให้ผมไปหาซื้อเอง ไปหา 2 ที่ ๆ บิ๊กซี และอมร ก็ไม่มี ไปได้ที่โลตัสพระราม 4 แต่ก็เป็นสายแก้ขัดสายเล็กไม่แน่ว่าจะรับกระแสไฟไหวหรือเปล่าก็ไม่รู้ ตั้งแต่เกิดเรื่องมาไม่เคยมีคำว่า ขอโทษจากศูนย์บริการสาขา 26 เลยมีแต่ทางลูกสัมพันธ์ที่โทรมาสอบถามและขอโทษ ซึ่งทางเค้าไม่มีความผิดอะไรแต่ก็มาขอโทษแทน ซึ่งตอนนี้สินค้าแอลจีผมจะเลิกใช้ไปตลอดและผมขายทีวีไปแล้วด้วยราคา 7000 บาทเท่านั้น ยอมขาดทุนครับ เป็นอุทธาหรณ์นะครับใครจะใช้บริการแอลจีคิดให้ดี