สอบถาม:เบอร์ที่โทรเข้า ไม่มีเลย 0 นำหน้า

มีโทรศัพท์เข้า ปรากฎว่า ขี้นชื่อ คนที่เรา member ไว้   แต่พอจะโทรกลับ กลับบอกว่า  เลขหมายนี้ยังไม่เปิดใช้บริการ  พอกดดูหมายเลข ทีโทรเข้ามา ไม่มีเลข 0  งง เลย?   ไม่ทราบว่า เกี่ยวกับเปลี่ยนมาให้ sim 3G แต่กลับใช้เครื่อง 2 G เหมือนเดิม

เช่น สมมติ  เรา mem คนชื่อ A  เบอร์ 0869261111   
แต่มีสายเข้า ชื่อ A  แต่พอไปดูใน เบอร์คนโทรเข้า เป็น 869261111   
เลขใคร่ สอบถามผู้รู้ และวิธีแก้ไข หรือ ป้องกัน ครับ
ขอบคุณล่วงหน้า ครับ