CC True Move H เชิญทางนี้หน่อยค่ะ

ใช้มือถือโปรโมชั่นเดิมอยู่ดีๆ คือ โปร Galaxy Bonus ส่วนลด 50% เหลือ 550 บาทต่อเดือน
อยู่ดีๆ ก็ถูกเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น iSmart699 บาทเฉยเลยค่ะ
ทั้งๆที่ดิฉันยังไม่ได้แจ้งเปลี่ยนโปรโมชั่นแต่อย่างใด ?
แจ้งไปทาง 1331 บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ในส่วนของโปรโมชั่นติดต่อกลับ แต่ก็เงียบหายไปค่ะ รบกวนดูให้ด้วยค่ะว่าเป็นเพราะอะไรกันแน่ ขอบคุณค่ะ