สอบถาม CC AIS และ Truemove H ค่ะ

กระทู้คำถาม

truemove H AIS

เรื่องเป็นแบบนี้นะคะ ได้ทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก AIS ไป Truemove H ทำเรื่องเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาค่ะ
เมื่อวานคือวันที่ 26 ก.ย. ได้สอบถามความคืบหน้าไป ได้รับการแจ้งว่าย้ายไม่ผ่าน และจะทำการส่งข้อมูลให้อีกครั้ง
วันนี้มี CC AIS โทรมาสอบถามอีกครั้งว่ายังจะย้ายหรือไม่ ได้ยืนยันว่าต้องการย้าย และCC AIS แจ้งว่า วันจันทร์รอรับ SMS
จาก Truemove H ยืนยันอีกครั้งนะคะ ถึงจะเรียบร้อย (อันนี้เข้าใจเอง) จึงมีคำถามดังนี้ค่ะ

1. ทำไมต้องรอถึงวันจันทร์ กระบวนการนี้อยู่ที่ AIS หรือทาง Truemove H คะ
2. ในเมื่อทำเรื่องตั้งแต่วันอาทิตย์ วันนี้ดำเนินการย้ายให้เลยไม่ได้เหรอคะ

ถาม 2 ข้อค่ะ ไม่อยากรอให้ถึงวันจันทร์ค่ะ ไม่งั้นจะไม่ย้ายแล้วค่ะ รบกวน CC มาตอบด้วยนะคะ