ย้ายค่ายมาใช้งาน True เปิด VoLTE และ WiFi Calling ไม่ได้

ย้ายค่ายมาใช้งาน True ครั้งแรกทั้งหมด 2 เบอร์ เดิมใช้ AIS ก็สามารถเปิดใช้งาน​​ VoLTE และ WiFi Calling ได้ทั้งแบบเติมเงินและรายเดือนแต่พอย้ายค่ายมาก ​ True ไม่สามารถเปิดใช้งานV ​oLTE และ WiFi Calling ได้ทั้งกด *440*1# ก็ไม่สามารถใช้ได้ ได้ข้อความนี้กลับมาทาง SMS ว่า "กสทช ขอให้ยืนยันตัวตนเพื่อขอใช้บริการ Wifi Calling กรุณานำซิมการ์ดและบัตรประชาชนตัวจริงติดต่อทรูช้อป, According to NBTC’s compliance, please bring your physical SIM and original ID card to request the WiFi calling service at True Shop." ทั้งที่ยืนยันแจ้งใช้งานเปิดใช้งานซิมและลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว สงสัยต้องย้ายค่ายกลับไป AIS เหมือนเดิม สามารถย้ายกลับได้เลยหรือไม่รบกวนตอบด้วยนะครับ​