CC : dtac ครับ ระบบล่มอะไรอีกรึเปล่าครับ

ใช้แอปนี้มานานแล้ว ไม่เคยมีปัญหาเลยครับ แต่วันนี้แอปแจ้งว่าต้องอัพเดท พอเข้าplaystoreเขาเขียนว่า "แอปนี้ใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณไม่ได้" มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ

ผมกดรหัสพินแอปเป๋าตังค์ ผิดเกิน3ครั้ง เข้ายืนยันตัวตนก็ทำแล้วทุกอย่าง แต่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้เลย จะ2เดือนแล้วที่ ใช้งานไม่ได้ อยากทราบว่า จะโทรไปให้คอลเซ็นเตอร์ปลดล็อคให้ได้รึเปล่าครับ

ยืนยันตัวตนไปแล้ว เมื่อวานก็สแกนใช้ไปได้แล้วครั้งนึง พอมาวันนี้ต้องยืนยันตัวตนใหม่ ตั้งแต่ถ่ายบัตรยันสแกนหน้าใหม่ และเป็นแบบนี้ทั้ง 2 เครื่อง ทั้งๆที่เมื่อวานก็เพิ่งใช้ได้ไปครับ สาเหตุเกิดจากอะไรห

ทางธนาคารกรุงไทยก็ได้มีวิธีรองรับปัญหาการยืนยันตัวตนในแอปฯ เป๋าตังดังกล่าวมาฝากกัน สำหรับคนที่ ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน สามารถนำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่ตู้เอทีเอ็ม ที่มีเมนู "ยืนยันตัวตน"

สแกนหน้าผ่านแล้ว มาถึงขั้นตอนให้ใส่รหัส PIN พอใส่ไปครั้งเดียว ระบบแจ้งเตือนขึ้นมาว่า "ใส่รหัส PIN ไม่ถูกต้อง เกินจำนวนครั้งที่กำหนด กรุณาติดต่อธนาคารกรุงไทย เพื่อยืนยันเบอร์มือถือ แล้วสมัครใหม่&q

ไม่ต้องไปธนาคารกรุงไทย ไม่ต้องเปิดบัญชีใหม่ แค่..... ลบแอพ "เป๋าตัง" ออก แล้วลงใหม่ ตอนแอพขอเบอร์มือถือ ก็ใส่เบอร์ใหม่ได้เลยครับ แล้วแอพก็จะขอ OTP มาที่เบอร์โทรใหม่ของเรา แค่นี้ก็เปลี่ยน