ถามหน่อยดีเทคส่งข้อความมาหาผมเองแบบนี้ มาหักเงินผมด้วยหรือเปล่า

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีเมื่อวันที่1กันยาที่ผ่านมา ที่แอพกรุงไทยล่ม เราได้เติมเงินโทรศัพท์เครือข่ายดีเทคผ่านทางแอพกรุงไทยnextยอดเงินถูกหักออกจากบัญชีแล้ว แต่ไม่ได้รับsmsจากทางดีเทคว่ามีการเติมเงิน เราพยายา

เติมเงินแล้วแต่ไม่สมัครโปรต่อให้แถมหักเงิน ติดต่อพนักงานไม่ได้เลย call centerติดต่อไม่ได้ คุยในแอพก็ไม่ได้ ต้องรอถึงตอนไหนหรอคะ

ได้เติมเงินไปวันนี้ ไป200 ไม่ทราบว่าโดนหักค่าอะไรคะ

พยายามอดทนกับความช้าของทรูมาหลายวัน ไม่รู้ทำไมถึงชัาจัง ต้องขอ เปิด/ปิดเปลี่ยน mode อยู่บ่อยครั้ง ถึงกลับมาใช้ได้ มีใครเป็นเหมือนกันบ้าง ส่วนตัวใช้ทรูมา ไม่ต่ำกว่า 20 ปีได้ คิดจะย้ายอยู่หลายรอบ

รบกวนอยากให้ดีเทคติดต่อหน่อยค่ะ พอดีเราเติมเงินให้แม่ค่ะแล้วไม่เข้า ไม่หัก ไม่แจ้งเตือนค่ะ พอดีอยู่ไกลจากแม่ไม่สามารถเช็กให้เขาได้