เติมเงินโทรศัพท์ดีเทคเงินหักจากบัญชีแล้วแต่ไม่ได้รับsmsจากดีเทค

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีเมื่อวันที่1กันยาที่ผ่านมา ที่แอพกรุงไทยล่ม เราได้เติมเงินโทรศัพท์เครือข่ายดีเทคผ่านทางแอพกรุงไทยnextยอดเงินถูกหักออกจากบัญชีแล้ว แต่ไม่ได้รับsmsจากทางดีเทคว่ามีการเติมเงิน เราพยายามโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์1678แล้วแต่ไม่ได้คุยกับพนักงานซักทีปลายสายอัตโนมัติพูดแค่ว่า ขณะนี้มีลูกค้าติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก เราต้องติดต่อดีเทคทางไหนได้บ้างคะ