ขอถามหน่อย ช่วยด้วย

ขอถามหน่อย ดิฉัน ใช้า ซิมรายเดือน ของ AIS ค่ะ แล้ว )รซิมเน็ต 799 ค่ะ
แล้วมันโดนตัดเน็ตไปตั้งแต่ 2 เดือนก่อนแล้ว แล้วมันยังเก็บอยู่ค่ะ ยอดตอนนี้ 4,000 กว่า บาทแล้ว
โทรไปเขาบอกว่าให้เขาไปคุญแล้วขอผ่อน อยากถามว่ามีคัยเคยเข้าไปคุญไหมแล้วเขาให้ทำอะไรบ้างjavascript:void(0);