ขอความช่วยเหลือเรื่อง ส่ง EMS (พัสดุ )ไปต่างประเทศเวลาไปรับต้องจ่ายเพิ่มอีกเหรอคะไม่มีความรู้

ส่งของจาก ไทย ไปสก๊อตแลนด์  พอดีส่งให้ลุกสาวค่ะ เพิ่งไปเรียนโทพอดีน้ำหนักเกินเอาไปไม่หมดเลยส่งไป จ่ายไป 2700 บาท 1 สัปดาห์ถึง แต่เขาแจ้งมาว่าให้ไปจ่ายเงินเพิ่มอีก 44 ปอนด์  รวม เป็น 5000 กว่า  งง ไปเลยค่ะ

โทรไป 1545 ไม่มีคนรับสายเลย