ทำไม call center air asia โทรไปแล้วโดนตัดสาย

คือโทรไปแล้วแรกๆก้อปกติ คือ มีระบบอัตโนมัต แต่พอระบบอกว่ากำลังโอนสายให้ operator เหมือนโดนวางสาย โทรไปหลายครั้งแล้วนะคับ ก้อยังเป็นเหมือนเดิม มีใครพอทราบบ้างไหมคับว่าต้องทำไไง